CRM voor hotels en conferenties
Meer structuur. Minder stress.
Krijg volledige controle over boekingen, aanvragen en opvolgingen – zonder te verdrinken in je inbox.
Customer Connect is een eenvoudig CRM-systeem dat hotels en conferentiecentra helpt om alle binnenkomende aanvragen op één plek te verzamelen – van het eerste contact tot geboekte evenementen of voltooide overnachtingen.
Herken je dit?
- Jullie ontvangen boekingsaanvragen via de website, e-mail en soms telefoon – maar niets wordt automatisch verzameld
- Collega's missen het opvolgen van leads omdat alles in verschillende inboxen of persoonlijke lijsten wordt beheerd
- Jullie gebruiken Excel of notitieblokken om bij te houden – maar het is gemakkelijk dat iets tussen de cracks valt
- Jullie hebben andere CRM-systemen geprobeerd, maar vonden ze ingewikkeld en gemaakt voor heel andere sectoren
Zo helpt Customer Connect je in het dagelijks leven
1. Alle aanvragen op één plek
E-mails van boekingsformulieren, directe contacten of chat komen automatisch in jullie verkoopboard.
2. Sleep en zet – van aanvraag naar boeking
Volg elke klantreis visueel: Aanvraag → Offerte → Bevestigd → Voltooid → Gefactureerd.
3. Pas aan naar jullie opstellingen
Maak eigen stappen en velden voor bijvoorbeeld conferentieaanvragen, groepsboekingen of huwelijksarrangementen.
4. Zorg voor de juiste informatie vanaf het begin
Verzamel wat jullie nodig hebben: datum, aantal deelnemers, kamertype, dieetwensen, technische behoeften en facturatiegegevens.
5. Taggen en sorteren
Filter bijvoorbeeld op terugkerende klanten, grote groepen of “moet opgevolgd worden” – zodat niets vergeten wordt.
6. Laat AI helpen
Plak een e-mail of een DM – onze AI vult de gegevens automatisch in het CRM in.
Daarom kiezen hotels en conferentiecentra voor Customer Connect
- Eenvoudig en visueel – je ziet direct wat er opgevolgd moet worden
- Op maat gemaakt voor kleinere teams – perfect voor jou als je geen tijd hebt om een groot systeem te leren
- Ondersteuning voor zowel verblijf als conferentie – beheer alles in dezelfde workflow
- Gebouwd in Zweden – veilig en betrouwbaar
- Snelle ondersteuning – wij zijn hier als je hulp nodig hebt om aan de slag te gaan
Een tool voor al je mogelijkheden
Bespaar 2 maanden met jaarlijkse facturering
€11.88
/gebruiker per maand
€9.90
/gebruiker per maand
Voor freelancers en consultants die eenvoudig inzicht willen.
- 1 gebruiker
- E-mail en agenda
- Essentieel dashboard
- E-mailmeldingen
- 1 verkooppijplijn
€23.88
/gebruiker per maand
€19.90
/gebruiker per maand
Voor kleine teams die tijd willen besparen met AI.
- Onbeperkte gebruikers
- AI voor leads en deals
- Integraties (1)
- Automatiseringen (1)
- Tags en aangepaste velden
- 1 verkooppijplijn
€47.88
/gebruiker per maand
€39.90
/gebruiker per maand
Voor groeiende teams die meer controle nodig hebben.
- Geavanceerde dashboards en rapporten
- E-mail- en sms-meldingen
- Integraties (3)
- Automatiseringen (3)
- Rollen en rechten
- 3 verkooppijplijnen
Veelgestelde vragen over CRM voor hotels en conferenties
- Wat is een CRM voor hotels?
- Het is een systeem dat jullie helpt om boekingsaanvragen, opdrachten en klanten te volgen – verzameld op één plek in plaats van in de inbox.
- Werkt het zowel voor conferenties als overnachtingen?
- Ja! Je kunt verschillende processen hebben voor verschillende soorten aanvragen – bijv. verblijf, conferentie, feest of huwelijk.
- Kunnen we de velden aanpassen aan onze behoeften?
- Zeker. Jullie kunnen eigen velden toevoegen voor bijv. aantal kamers, dieetwensen, techniek, contactpersonen, enz.
- Hoe krijgen we aanvragen van formulieren en e-mails?
- Customer Connect wordt verbonden met jullie website of inbox – zodat aanvragen direct in het CRM terechtkomen.
- Moeten we iets installeren?
- Nee. Alles wordt uitgevoerd in de webbrowser. Maak een account aan en begin direct – geen installatie vereist.