CRM dla hoteli i konferencji
Więcej struktury. Mniej stresu.
Uzyskaj pełną kontrolę nad rezerwacjami, zapytaniami i follow-upami – bez tonących w skrzynce odbiorczej.
Customer Connect to proste system CRM, które pomaga hotelom i obiektom konferencyjnym zbierać wszystkie przychodzące zapytania w jednym miejscu – od pierwszego kontaktu do zarezerwowanego wydarzenia lub zrealizowanego noclegu.
Czy to brzmi znajomo?
- Otrzymujecie zapytania o rezerwacje przez stronę internetową, e-mail i czasami telefon – ale nic nie jest zbierane automatycznie
- Koleżanki i koledzy nie śledzą leadów, ponieważ wszystko jest zarządzane w różnych skrzynkach odbiorczych lub osobistych listach
- Używacie Excela lub notatników, aby śledzić – ale łatwo jest, aby coś umknęło
- Testowaliście inne systemy CRM, ale uznaliście je za skomplikowane i stworzone dla zupełnie innych branż
Jak Customer Connect pomaga Ci na co dzień
1. Wszystkie zapytania w jednym miejscu
E-maile z formularzy rezerwacyjnych, bezpośrednich kontaktów lub czatu trafiają automatycznie do waszej tablicy sprzedażowej.
2. Przeciągnij i upuść – od zapytania do rezerwacji
Śledź każdą podróż klienta wizualnie: Zapytanie → Oferta → Potwierdzona → Zrealizowana → Faktura.
3. Dostosuj do swoich potrzeb
Twórz własne kroki i pola dla np. zapytań konferencyjnych, rezerwacji grupowych lub pakietów weselnych.
4. Uzyskaj odpowiednie informacje od początku
Zbieraj to, czego potrzebujesz: daty, liczba uczestników, typ pokoju, życzenia dotyczące jedzenia, potrzeby techniczne i dane do fakturowania.
5. Taguj i sortuj
Filtruj np. według stałych klientów, dużych grup lub „wymaga follow-upu” – aby nic nie zostało zapomniane.
6. Pozwól AI pomóc
Wklej e-mail lub DM – nasza AI automatycznie wypełni dane w CRM.
Dlaczego hotele i obiekty konferencyjne wybierają Customer Connect
- Proste i wizualne – od razu widzisz, co wymaga follow-upu
- Dostosowane dla mniejszych zespołów – idealne dla tych, którzy nie mają czasu na naukę dużego systemu
- Wsparcie zarówno dla noclegów, jak i konferencji – zarządzaj wszystkim w tym samym przepływie
- Stworzone w Szwecji – bezpieczne i pewne
- Szybkie wsparcie – jesteśmy tutaj, jeśli potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu
Narzędzie dla wszystkich Twoich możliwości
Oszczędź 2 miesiące przy rozliczeniu rocznym
€11.88
/użytkownika miesięcznie
€9.90
/użytkownika miesięcznie
Dla freelancerów i konsultantów, którzy chcą prostego zarządzania.
- 1 użytkownik
- Email i kalendarz
- Podstawowy pulpit
- Powiadomienia e-mail
- 1 lejek sprzedaży
€23.88
/użytkownika miesięcznie
€19.90
/użytkownika miesięcznie
Dla małych zespołów, które chcą oszczędzać czas dzięki AI.
- Nielimitowani użytkownicy
- AI dla leadów i szans sprzedaży
- Integracje (1)
- Automatyzacje (1)
- Tagi i pola niestandardowe
- 1 lejek sprzedaży
€47.88
/użytkownika miesięcznie
€39.90
/użytkownika miesięcznie
Dla rosnących zespołów, które potrzebują większej kontroli.
- Zaawansowane pulpity i raporty
- Powiadomienia e-mail i SMS
- Integracje (3)
- Automatyzacje (3)
- Role i uprawnienia
- 3 lejki sprzedaży
Najczęściej zadawane pytania o CRM dla hoteli i konferencji
- Co to jest CRM dla hoteli?
- To system, który pomaga Wam śledzić zapytania o rezerwacje, zadania i klientów – zebrane w jednym miejscu zamiast w skrzynce odbiorczej.
- Czy to działa zarówno dla konferencji, jak i noclegów?
- Tak! Możesz mieć różne procesy dla różnych typów zapytania – np. noclegi, konferencje, przyjęcia lub wesela.
- Czy możemy dostosować pola do naszych potrzeb?
- Oczywiście. Możecie dodać własne pola dla np. liczby pokoi, życzeń dotyczących jedzenia, techniki, osób kontaktowych, itd.
- Jak otrzymujemy zapytania z formularzy i e-maili?
- Customer Connect jest połączony z waszą stroną internetową lub skrzynką odbiorczą – więc zapytania trafiają bezpośrednio do CRM.
- Czy musimy coś instalować?
- Nie. Wszystko działa w przeglądarce. Załóż konto i zacznij od razu – nie wymaga to instalacji.