CRM för hotell och konferens
Mer struktur. Mindre stress.
Få full kontroll på bokningar, förfrågningar och uppföljningar – utan att drunkna i inkorgen.
Customer Connect är ett enkelt CRM-system som hjälper hotell och konferensanläggningar att samla alla inkommande förfrågningar på ett ställe – från första kontakt till bokat event eller genomförd övernattning.
Känner du igen dig?
- Ni får bokningsförfrågningar via hemsidan, mail och ibland telefon – men inget samlas automatiskt
- Kollegor missar att följa upp leads eftersom allt sköts i olika inkorgar eller personliga listor
- Ni använder Excel eller block för att hålla koll – men det är lätt att något faller mellan stolarna
- Ni har testat andra CRM-system men tyckt att de är krångliga och gjorda för helt andra branscher
Så hjälper Customer Connect dig i vardagen
1. Alla förfrågningar på ett ställe
Mail från bokningsformulär, direktkontakt eller chatt hamnar automatiskt i er säljbräda.
2. Dra och släpp – från förfrågan till bokning
Följ varje kundresa visuellt: Förfrågan → Offert → Bekräftad → Genomförd → Fakturerad.
3. Anpassa efter era upplägg
Skapa egna steg och fält för t.ex. konferensförfrågningar, gruppbokningar eller bröllopspaket.
4. Få med rätt information från start
Samla det ni behöver: datum, antal deltagare, rumstyp, matönskemål, teknikbehov och faktureringsuppgifter.
5. Tagga och sortera
Filtrera t.ex. på återkommande kunder, stora grupper eller ”behöver uppföljning” – så att inget glöms bort.
6. Låt AI hjälpa till
Klistra in ett mail eller ett DM – vår AI fyller i uppgifterna automatiskt i CRM:et.
Därför väljer hotell och konferensanläggningar Customer Connect
- Enkelt och visuellt – du ser direkt vad som behöver följas upp
- Skräddarsytt för mindre team – perfekt för dig som inte har tid att lära dig ett stort system
- Stöd för både boende och konferens – hantera allt i samma flöde
- Byggt i Sverige – säkert och tryggt
- Snabb support – vi finns här om du behöver hjälp att komma igång
Vanliga frågor om CRM för hotell och konferens
- Vad är ett CRM för hotell?
- Det är ett system som hjälper er att hålla koll på bokningsförfrågningar, uppdrag och kunder – samlat på ett ställe istället för i inkorgen.
- Fungerar det både för konferenser och övernattningar?
- Ja! Du kan ha olika processer för olika typer av förfrågningar – t.ex. boende, konferens, fest eller bröllop.
- Kan vi anpassa fälten efter våra behov?
- Absolut. Ni kan lägga till egna fält för t.ex. antal rum, kostönskemål, teknik, kontaktpersoner, med mera.
- Hur får vi in förfrågningar från formulär och mail?
- Customer Connect kopplas till er hemsida eller inkorg – så förfrågningar hamnar direkt i CRM:et.
- Måste vi installera något?
- Nej. Allt körs i webbläsaren. Skapa konto och kom igång direkt – ingen installation krävs.