CRM für Hotels und Konferenzen
Mehr Struktur. Weniger Stress.
Behalten Sie die volle Kontrolle über Buchungen, Anfragen und Nachverfolgungen – ohne in Ihrem Posteingang unterzugehen.
Customer Connect ist ein einfaches CRM-System, das Hotels und Konferenzzentren hilft, alle eingehenden Anfragen an einem Ort zu sammeln – vom ersten Kontakt bis zur gebuchten Veranstaltung oder durchgeführten Übernachtung.
Erkennst du dich wieder?
- Sie erhalten Buchungsanfragen über die Website, E-Mail und manchmal telefonisch – aber nichts wird automatisch gesammelt
- Kollegen vergessen, Leads nachzuverfolgen, da alles in verschiedenen Postfächern oder persönlichen Listen verwaltet wird
- Sie verwenden Excel oder Notizblöcke, um den Überblick zu behalten – aber es ist leicht, dass etwas durchrutscht
- Sie haben andere CRM-Systeme ausprobiert, fanden diese jedoch kompliziert und für ganz andere Branchen gemacht
So hilft dir Customer Connect im Alltag
1. Alle Anfragen an einem Ort
E-Mails von Buchungsformularen, Direktkontakt oder Chat landen automatisch in Ihrem Vertriebspanel.
2. Drag & Drop – von Anfrage zu Buchung
Verfolgen Sie jede Kundenreise visuell: Anfrage → Angebot → Bestätigt → Durchgeführt → Fakturiert.
3. Passen Sie es an Ihre Abläufe an
Erstellen Sie eigene Schritte und Felder für z.B. Konferenzanfragen, Gruppenbuchungen oder Hochzeitsangebote.
4. Richtig Informationen von Anfang an
Sammlen Sie, was Sie benötigen: Datum, Anzahl der Teilnehmer, Zimmertyp, Essenswünsche, technische Anforderungen und Rechnungsdetails.
5. Taggen und sortieren
Filtern Sie z.B. nach wiederkehrenden Kunden, großen Gruppen oder „muss nachverfolgt werden“ – damit nichts vergessen wird.
6. Lassen Sie KI helfen
Fügen Sie eine E-Mail oder eine DM ein – unsere KI füllt die Daten automatisch im CRM aus.
Deshalb wählen Hotels und Konferenzzentren Customer Connect
- Einfach und visuell – Sie sehen sofort, was nachverfolgt werden muss
- Maßgeschneidert für kleine Teams – perfekt für Sie, wenn Sie keine Zeit haben, ein großes System zu lernen
- Unterstützung für sowohl Übernachtungen als auch Konferenzen – alles im gleichen Workflow verwalten
- In Schweden entwickelt – sicher und zuverlässig
- Schneller Support – wir sind hier, wenn Sie Hilfe beim Einstieg benötigen
Ein Werkzeug für all deine Möglichkeiten
Spare 2 Monate mit jährlicher Abrechnung
€11.88
/Nutzer pro Monat
€9.90
/Nutzer pro Monat
Für Freelancer und Consultants, die einfache Kontrolle wollen.
- 1 Nutzer
- E-Mail & Kalender
- Essentielles Dashboard
- E-Mail-Benachrichtigungen
- 1 Vertriebspipeline
€23.88
/Nutzer pro Monat
€19.90
/Nutzer pro Monat
Für kleine Teams, die mit KI Zeit sparen wollen.
- Unbegrenzte Nutzer
- KI für Leads & Deals
- Integrationen (1)
- Automatisierungen (1)
- Tags & benutzerdefinierte Felder
- 1 Vertriebspipeline
€47.88
/Nutzer pro Monat
€39.90
/Nutzer pro Monat
Für wachsende Teams, die mehr Kontrolle brauchen.
- Erweiterte Dashboards & Reports
- E-Mail- & SMS-Benachrichtigungen
- Integrationen (3)
- Automatisierungen (3)
- Rollen & Berechtigungen
- 3 Vertriebspipelines
Häufig gestellte Fragen zu CRM für Hotels und Konferenzen
- Was ist ein CRM für Hotels?
- Es ist ein System, das Ihnen hilft, Buchungsanfragen, Aufträge und Kunden – alles an einem Ort zu verwalten anstatt im Posteingang.
- Funktioniert es sowohl für Konferenzen als auch Übernachtungen?
- Ja! Sie können verschiedene Prozesse für verschiedene Arten von Anfragen haben – z.B. Übernachtungen, Konferenzen, Feiern oder Hochzeiten.
- Können wir die Felder nach unseren Bedürfnissen anpassen?
- Absolut. Sie können eigene Felder hinzufügen für z.B. Anzahl der Zimmer, Essenswünsche, Technik, Ansprechpartner, usw.
- Wie bekommen wir Anfragen von Formularen und E-Mails?
- Customer Connect wird mit Ihrer Website oder Posteingang verbunden – so landen Anfragen direkt im CRM.
- Müssen wir etwas installieren?
- Nein. Alles läuft im Webbrowser. Erstellen Sie ein Konto und legen Sie sofort los – keine Installation erforderlich.