CRM pour hôtels et conférences
Plus de structure. Moins de stress.
Obtenez un contrôle total sur les réservations, les demandes et les suivis – sans vous noyer dans votre boîte de réception.
Customer Connect est un système CRM simple qui aide les hôtels et les centres de conférence à rassembler toutes les demandes entrantes au même endroit – depuis le premier contact jusqu'à l'événement réservé ou le séjour effectué.
Vous vous reconnaissez ?
- Vous recevez des demandes de réservation via le site web, par email et parfois par téléphone – mais rien n'est automatiquement rassemblé
- Les collègues oublient de suivre les leads car tout est géré dans différentes boîtes de réception ou listes personnelles
- Vous utilisez Excel ou des blocs-notes pour garder une trace – mais il est facile que quelque chose tombe entre les mailles du filet
- Vous avez essayé d'autres systèmes CRM mais les avez trouvés compliqués et conçus pour d'autres secteurs
Comment Customer Connect vous aide au quotidien
1. Toutes les demandes au même endroit
Les emails des formulaires de réservation, des contacts directs ou du chat arrivent automatiquement dans votre tableau de vente.
2. Glisser-déposer – de la demande à la réservation
Suivez chaque parcours client visuellement : Demande → Devis → Confirmé → Réalisé → Facturé.
3. Personnalisez selon vos configurations
Créez vos propres étapes et champs pour par exemple les demandes de conférence, les réservations de groupe ou les forfaits de mariage.
4. Obtenez les bonnes informations dès le départ
Rassemblez ce dont vous avez besoin : date, nombre de participants, type de chambre, préférences alimentaires, besoins techniques et informations de facturation.
5. Taguer et trier
Filtrez par exemple les clients récurrents, les grands groupes ou « nécessite un suivi » – pour que rien ne soit oublié.
6. Laissez l'IA vous aider
Collez un email ou un DM – notre IA remplira automatiquement les informations dans le CRM.
Pourquoi les hôtels et centres de conférence choisissent Customer Connect
- Simple et visuel – vous voyez immédiatement ce qui nécessite un suivi
- Personnalisé pour les petites équipes – parfait pour ceux qui n'ont pas le temps d'apprendre un grand système
- Support pour les séjours et les conférences – gérez tout dans le même flux
- Construit en Suède – sûr et fiable
- Support rapide – nous sommes là si vous avez besoin d'aide pour commencer
Un outil pour toutes vos opportunités
Économisez 2 mois avec la facturation annuelle
€11.88
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Pour les freelances et consultants qui veulent un contrôle simple.
- 1 utilisateur
- Email et calendrier
- Tableau de bord essentiel
- Notifications par email
- 1 pipeline de vente
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Pour les petites équipes qui veulent gagner du temps grâce à l'IA.
- Utilisateurs illimités
- IA pour les leads et les affaires
- Intégrations (1)
- Automatisations (1)
- Tags et champs personnalisés
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Pour les équipes en croissance qui ont besoin de plus de contrôle.
- Tableaux de bord et rapports avancés
- Notifications par email et SMS
- Intégrations (3)
- Automatisations (3)
- Rôles et permissions
- 3 pipelines de vente