Trzy nawyki pomagające kontrolować zapytania klientów
Zacznij od przebiegu pracy: zbierz szczegóły, określ odpowiedzialność i dotrzymuj ustaleń. Oto trzy nawyki do codziennego stosowania.
Gdy przychodzi nowe zapytanie
Przeczytaj, czego potrzebuje klient. Sprawdź poprawność danych kontaktowych i zanotuj, czego brakuje, aby ruszyć dalej. Przypisz osobę odpowiedzialną, zanim odłożysz zapytanie.
Zobacz, jak szanse sprzedaży gromadzą szczegóły.
Po odpowiedzi lub wysłaniu oferty
Ustal, kiedy ponownie się odezwiesz. Uwzględnij harmonogram klienta i Wasze ustalenia. Od razu ustaw dalszy kontakt, zamiast liczyć, że wątek pozostanie na górze skrzynki.
Przeczytaj o dalszym kontakcie w Customer Connect.
Podczas wspólnego przeglądu tygodnia
Przejrzyj aktywne szanse sprzedaży. Sprawdź osoby odpowiedzialne, oczekiwane odpowiedzi i kolejne działania. Ustal następny krok dla spraw, które utknęły.
Poznaj proces sprzedaży lub odwiedź artykuły, aby dowiedzieć się więcej o CRM.
Wypróbuj przy kolejnym zapytaniu klienta
Zobacz, jak Customer Connect pomaga śledzić odpowiedzialność i kolejne kroki.