Dlaczego Palma Bygg wybrała Customer Connect i zyskała pełną kontrolę nad sprzedażą
Jak Palma Bygg zyskała lepszą kontrolę nad zapytaniami i szansami sprzedaży dzięki Customer Connect.
CRM dla małych firm
Pamiętaj o klientach, nawet gdy masz wiele innych zadań
W małej firmie sprzedaż, rozmowy z klientami i realizacja usług często mieszczą się w jednym dniu. Customer Connect zbiera klientów, szanse sprzedaży i kolejne kontakty, aby było jasne, czego dotyczy następna rozmowa i kto ją przeprowadzi.
W dobrym towarzystwie
Kiedy mała firma potrzebuje CRM?
Szukasz danych na kilku listach, tracisz z oczu oferty czekające na odpowiedź albo pytasz współpracownika, co się wydarzyło? CRM przydaje się, gdy informacje potrzebują wspólnego miejsca.
Zacznij od powtarzającej się sytuacji. Jeśli dalszy kontakt się odkłada, zbierz otwarte szanse sprzedaży i ustal następny krok. Jeśli dane są rozproszone, zacznij od wspólnej bazy klientów.
Działasz samodzielnie? Zobacz przykłady dla jednoosobowych firm. Gdy dzielicie odpowiedzialność, przeczytaj o współpracy małych zespołów.
Zacznij od funkcji potrzebnych każdego dnia
W Customer Connect możesz zebrać klienta i osoby kontaktowe, utworzyć szansę sprzedaży i wyznaczyć odpowiedzialną osobę. Zaplanuj kolejny kontakt i zapisz temat następnej rozmowy.
Przychodzące e-maile mogą zostać zinterpretowane jako szanse sprzedaży. Możesz też wkleić tekst, na przykład skopiowany e-mail, i skorzystać z interpretacji AI. Sprawdź informacje i uzupełnij je przed rozmową.
Przeczytaj o kontaktach, szansach sprzedaży i dalszych kontaktach.
Wybierz plan według zadań i policz pełny koszt
Zapisz, kto będzie używać Customer Connect i co musi robić. Starter obejmuje klientów, kontakty, szanse sprzedaży i interpretację AI. Professional dodaje między innymi własne pola i śledzenie leadów. Business zawiera dostęp do API i indywidualne wsparcie na starcie.
Wszystkie plany są rozliczane za użytkownika. Cennik pokazuje przykłady dla jednej, trzech i pięciu osób oraz porównanie płatności miesięcznej i rocznej. Uwzględnij też czas na przygotowanie danych i naukę sposobu pracy.
Potrzebujecie połączenia z innymi narzędziami? Zacznijcie od przeglądu integracji i sprawdźcie konkretny przepływ przed wyborem.
Wypróbuj znaną sytuację z klientem
Wyobraź sobie małą firmę usługową: jedna osoba rozmawia z klientem, a druga przygotowuje ofertę. Dodaj taką szansę sprzedaży i zbierz potrzeby, materiały oraz otwarte pytania. Wyznacz odpowiedzialną osobę i termin odpowiedzi.
Poproś osobę przejmującą kontakt o przeczytanie informacji. Czy rozumie potrzeby i może kontynuować pracę? Jeśli pracujesz sam, sprawdź to następnego dnia.
Tak konkretnie ocenisz, czy Customer Connect pasuje do firmy. Korzystaj z listy wyboru CRM, gdy porównujesz kilka rozwiązań.
Zaplanuj czas na start w swoim tygodniu
- Wybierz kilku aktualnych klientów. Zacznij od znanych szans sprzedaży i zbierz dane potrzebne do następnej rozmowy.
- Przetestuj całe zadanie. Przejdź od pytania klienta do odpowiedzialności, następnego kroku i dalszego kontaktu. Niech spróbują wszystkie zaangażowane osoby.
- Sprawdź i kontynuuj. Czy znajdujesz informacje i wiesz, co zrobić? Następnie wybierz kolejnych klientów i szanse sprzedaży.
Po rejestracji kontaktujemy się, aby zapytać, czy potrzebujesz pomocy na starcie. Wspólny plan przygotujesz z poradnikiem wdrożenia CRM.
Pytania przy wyborze CRM dla małej firmy
Jaki CRM jest najlepszy dla małej firmy?
Zacznij od zadań i budżetu. Sprawdź wyszukanie klienta, podgląd otwartej szansy i planowanie kolejnego kontaktu. Potem porównaj cenę i pomoc na starcie. Customer Connect pasuje do firm, które chcą zebrać pracę z klientami oraz uporządkować odpowiedzialność i dalsze kontakty.
Czy mogę zacząć jako jedyny użytkownik?
Tak. Plany są rozliczane za użytkownika i sprawdzają się też przy pracy samodzielnej. Cennik pokazuje zakres oraz zmianę kosztu przy dodawaniu osób.
Jak zdecydować, czy odejść od Excela?
Sprawdźcie, jak znajdujecie dane, aktualizujecie status szans i dzielicie odpowiedzialność. Jeśli utrzymujecie różne listy lub trudno znaleźć następny kontakt, wypróbujcie tę samą pracę w Customer Connect. Więcej pytań znajdziecie w porównaniu CRM czy Excel.
Jak działa okres próbny?
Możesz testować Starter, Professional i Business bezpłatnie przez 14 dni. Wybierz plan i przeczytaj aktualne warunki w cenniku przed rejestracją. Możesz też umówić demo, aby wcześniej omówić swój sposób pracy.
Zacznij od szansy sprzedaży czekającej na odpowiedź
Zbierz informacje i ustal następny kontakt. Wypróbuj Customer Connect na prawdziwym zadaniu ze swojej firmy.