Customer Connect + Integracja Wix z CRM przez formularze

Przegląd

Przekazuj zapytania z Wix do Customer Connect

Wix Forms może wysyłać e-mail po wypełnieniu formularza. Wybierz adres zespołu w Customer Connect jako odbiorcę, aby otrzymywać zapytania w formie szans sprzedaży do dalszej obsługi.

Połączenie konfiguruje się w Wix Automations. Wiadomość musi zawierać odpowiedzi z formularza, aby Customer Connect mógł zinterpretować dane kontaktowe i potrzeby klienta.

Jak połączyć Wix Forms

1. Skopiuj adres zespołu. Pobierz go w ustawieniach poczty w Customer Connect. Utwórz adres, jeśli jeszcze nie istnieje.
2. Dodaj odbiorcę w Wix. Zapisz adres zespołu jako kontakt na liście Wix. Dzięki temu będzie można wybrać go jako odbiorcę zewnętrznego.
3. Otwórz automatyzację formularza. W Wix Automations wybierz wiadomość wysyłaną po wypełnieniu formularza. W Send an email wybierz kontakt zespołu jako odbiorcę.
4. Dodaj dane formularza do wiadomości. Użyj wartości dynamicznych w szablonie dla imienia i nazwiska, e-maila oraz wiadomości klienta. Umieść zapytanie w treści e-maila, aby Customer Connect mógł je zinterpretować.
5. Włącz i przetestuj. Wyślij próbne zapytanie ze strony i sprawdź dane w Customer Connect.

Ustawienia dla swojej wersji Wix Forms znajdziesz w instrukcji Wix dotyczącej odbiorców i treści wiadomości z formularza.

Zapewnij zapytaniu wspólny kolejny krok

Gdy wiadomość stanie się szansą sprzedaży w Customer Connect, możesz wybrać osobę, która zajmie się klientem, i zaplanować dalszy kontakt. Dowiedz się więcej o zbieraniu zapytań klientów.

Jeśli wiadomości z formularza trafiają już do Waszej skrzynki, możecie przekazywać je z Gmaila lub Microsoft 365. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy przy sprawdzeniu szablonu wiadomości.

Wypróbuj za darmo

Co możesz zrobić

• Zbieraj zapytania z Wix

  Wysyłaj odpowiedzi do Customer Connect za pomocą funkcji e-mail w Wix Automations.

• Pracuj na informacjach od klienta

  Customer Connect interpretuje dane i wiadomość klienta, tworząc szansę sprzedaży.

• Zobacz, kto skontaktuje się z klientem

  Wyznacz osobę odpowiedzialną i zaplanuj dalszy kontakt w szansie sprzedaży w Customer Connect.