Customer Connect + Wix CRM-integration via formularer

Overblik

Tag henvendelser fra Wix videre til Customer Connect

Wix Forms kan sende en mail, når nogen udfylder en formular. Ved at vælge teamets adresse i Customer Connect som modtager får I henvendelsen ind som en salgsmulighed at arbejde videre med.

Forbindelsen opsættes i Wix Automations. Mailen skal indeholde formularsvarene, så Customer Connect kan fortolke kundens kontaktoplysninger og behov.

Sådan forbinder du Wix Forms

1. Kopiér teamets adresse. Hent teamets e-mailadresse i e-mailindstillingerne i Customer Connect. Opret den der, hvis den mangler.
2. Tilføj modtageren i Wix. Tilføj teamets e-mailadresse som en kontakt i Wix’ kontaktliste. Så kan adressen vælges som ekstern modtager.
3. Åbn formularens automatisering. I Wix Automations vælger du mailen, der sendes, når formularen udfyldes. Under Send an email vælger du teamkontakten som modtager.
4. Fyld mailen med formulardata. Brug dynamiske værdier i mailskabelonen til kundens navn, e-mail og besked. Send selve henvendelsen i mailteksten, så Customer Connect får indholdet at fortolke.
5. Aktivér og prøv. Send en testhenvendelse via hjemmesiden, og kontrollér oplysningerne i Customer Connect.

Se Wix’ vejledning til modtagere og indhold i formularmails for indstillingerne i din version af Wix Forms.

Gør henvendelsen til et fælles næste skridt

Når mailen er blevet en salgsmulighed i Customer Connect, kan du vælge, hvem der tager sig af kunden, og planlægge opfølgning. Læs mere om at samle kundehenvendelser.

Hvis formularmailene allerede sendes til jeres indbakke, kan de videresendes fra Gmail eller Microsoft 365. Kontakt os, hvis du vil have hjælp til at kontrollere mailskabelonen.

Prøv gratis

Det kan du gøre

• Saml henvendelser fra Wix

  Send formularsvar til Customer Connect via mailfunktionen i Wix Automations.

• Få et grundlag at arbejde med

  Lad Customer Connect fortolke kundens oplysninger og besked til en salgsmulighed.

• Se, hvem der tager næste kontakt

  Vælg ansvarlig, og planlæg opfølgning på salgsmuligheden i Customer Connect.