Customer Connect + Brightcall

Überblick

Gib telefonischen Anfragen einen Platz in Customer Connect neben deinen anderen Verkaufschancen. Die Brightcall-Integration empfängt Leads und aktualisiert das Geschäft mit Informationen aus dem Anruf.

So startest du

Trage den API-Schlüssel und die Widget-ID unter Brightcall in den Integrationseinstellungen ein. Aktiviere die Integration und stimme die Webhook-Einstellungen mit uns ab. Sobald eine Anfrage eingegangen ist, kannst du am Geschäft weiterarbeiten.

Deine Möglichkeiten

• Neue Leads erfassen

  Neue Leads aus Brightcall erstellen Verkaufschancen mit Telefonnummern.

• Anruf der zuständigen Person zuordnen

  Wenn ein Agent über seine E-Mail-Adresse zugeordnet werden kann, wird der Benutzer mit dem Geschäft verknüpft.

• Anrufstatus sehen

  Informationen zu angenommenen oder verpassten Anrufen werden im Geschäft aktualisiert.