Customer Connect + Brightcall

Présentation

Donnez aux demandes téléphoniques une place dans Customer Connect, aux côtés de vos autres opportunités commerciales. L’intégration Brightcall reçoit les leads et met à jour l’affaire avec les informations de l’appel.

Pour commencer

Saisissez la clé API et l’identifiant du widget sous Brightcall dans les paramètres d’intégration. Activez l’intégration et vérifiez les paramètres du webhook avec nous. Une fois la demande reçue, vous pouvez poursuivre le travail sur l’affaire.

Les possibilités

• Recueillez de nouveaux leads

  Les nouveaux leads de Brightcall créent des opportunités commerciales avec un numéro de téléphone.

• Associez l'appel au responsable

  Lorsqu'un agent peut être identifié par son adresse e-mail, l'utilisateur est associé à l'affaire.

• Consultez le statut de l'appel

  Les informations sur les appels répondus ou manqués sont mises à jour dans l'affaire.