Warum Villa Fridhem Customer Connect gewählt hat
So vereinfachte Villa Fridhem mit Customer Connect die Bearbeitung von Anfragen zu Erlebnissen und Veranstaltungen.
Kundenanfragen bündeln
Geben Sie Kundenanfragen einen gemeinsamen Ort
Customer Connect ist ein CRM für alle, die Kundenanfragen im Posteingang bearbeiten. Machen Sie aus E-Mails Verkaufschancen und halten Sie Angaben, Verantwortung und nächste Schritte zusammen.
In guter Gesellschaft
Machen Sie aus einer neuen E-Mail eine bearbeitbare Aufgabe
Der Kunde beschreibt seinen Bedarf, doch die E-Mail sagt nicht, wer bei Ihnen zuständig ist oder wann Sie sich wieder melden sollen. Erfassen Sie die Anfrage als Verkaufschance und machen Sie den Plan klar.
Nutzen Sie die Informationen, die der Kunde bereits geschickt hat
Eingehende E-Mails lassen sich auswerten, um Verkaufschancen zu erstellen. Sie können auch Text aus einer kopierten E-Mail einfügen und dieselbe KI-Auswertung nutzen. Lesen Sie das Ergebnis und ergänzen Sie fehlende Angaben.
Lesen Sie mehr über Verkaufschancen und E-Mail-Auswertung.
Geben Sie jeder Anfrage einen Weg nach vorn
Beginnen Sie mit drei Fragen: Was braucht der Kunde? Wer ist für die Antwort verantwortlich? Wann melden wir uns wieder? Sammeln Sie die Angaben, bestimmen Sie eine verantwortliche Person und planen Sie das Nachfassen, bevor Sie zur nächsten Aufgabe wechseln.
Bringen Sie anschließend Ordnung in das Nachfassen.
Mit Customer Connect CRM haben wir die volle Kontrolle über alle Anfragen gewonnen. Das macht unsere Arbeit einfacher und das Erlebnis für den Gast besser.
Erika Medberg
Marketingverantwortliche, Villa Fridhem · Aus dem Schwedischen übersetzt
Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Systemen gearbeitet, aber Customer Connect ist großartig. Benutzerfreundlich, geschäftsorientiert und genau auf den Punkt!
Mats Winblad
Gründer und Geschäftsführer von MaWin AB · Aus dem Schwedischen übersetzt
So starten Sie
- Paket auswählen. Klicken Sie auf Kostenlos testen, um Optionen und Bedingungen auf der Preisseite zu sehen, und fahren Sie mit der Registrierung fort.
- Eine Kundenanfrage ausprobieren. Fügen Sie Text aus einer E-Mail ein, lassen Sie die KI den Inhalt auswerten und prüfen Sie die Angaben.
- Den nächsten Kontakt planen. Legen Sie eine verantwortliche Person und das Nachfassen fest. Aktualisieren Sie nach dem Kundenkontakt den nächsten Schritt.
Nach der Registrierung kontaktieren wir Sie und fragen, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.
Häufige Fragen
Wie wird eine E-Mail-Anfrage zur Verkaufschance?
Die eingehende E-Mail wird ausgewertet und erstellt eine Verkaufschance. Prüfen Sie die Angaben, bestimmen Sie eine verantwortliche Person und planen Sie den nächsten Kundenkontakt.
Kann ich mit einer bereits eingegangenen Anfrage beginnen?
Ja. Sie können Text aus einer E-Mail einfügen und von der KI auswerten lassen. Prüfen Sie die Informationen, bevor Sie weiterarbeiten.
Wie funktioniert das kostenlose Testen?
Die Schaltfläche führt zur Preisseite, auf der Sie aktuelle Optionen und Bedingungen sehen, bevor Sie fortfahren. Nach der Registrierung fragen wir, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.
Was sollte ich vorbereiten?
Wählen Sie eine Anfrage, die Sie weiterbearbeiten möchten. Prüfen Sie zunächst den Kundenbedarf und die Kontaktdaten und legen Sie fest, wer den nächsten Kontakt übernimmt. Bei Bedarf erhalten Sie Unterstützung beim Einstieg.
Beginnen Sie mit der Anfrage, die im Posteingang wartet
Sammeln Sie die Angaben, legen Sie die Verantwortung fest und planen Sie den nächsten Kundenkontakt. Klicken Sie auf Kostenlos testen, um auf der Preisseite ein Paket auszuwählen. Nach der Registrierung fragen wir, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.