Bedarfsanalyse im Verkauf: 7 Fragen vor dem Angebot
Verstehe, was dein Kunde erreichen möchte, bevor du einen Preis nennst. Sieben Fragen, ein Beispiel und eine Gesprächsvorlage für den direkten Einsatz.
Artikel und Ratgeber
Möchten Sie verstehen, was ein CRM leistet, oder die Bearbeitung von Kundenanfragen ordnen? Hier finden Sie Artikel zu Kundenmanagement, Vertrieb und der Wahl einer passenden Arbeitsweise für Ihr Unternehmen.
CRM oder Excel – was passt zu eurem Unternehmen?
Vergleicht Tabellen und CRM anhand von fünf typischen Aufgaben und beurteilt, welche Arbeitsweise zu eurem Unternehmen passt.
Angebote nachfassen, ohne zu drängen – drei E-Mail-Vorlagen
Drei E-Mail-Vorlagen und eine Routine, mit denen du Angebote nachverfolgst und dem Kunden einen klaren nächsten Schritt gibst.
Leadmanagement: So gehen Kundenanfragen nicht verloren
Eine Erfassungsvorlage, ein Wochencheck und ein praktischer Test, um eingehende Kundenanfragen zu ordnen.
CRM einführen: einfach starten und das Team mitnehmen
Geben Sie dem Team von Anfang an eine gemeinsame Arbeitsweise für Kunden, Deals und Nachverfolgung.
Was ist CRM? Kunden, Kontakte und Deals erklärt
Verstehen Sie, was CRM ist und wie Kunden, Kontakte, Deals und Nachverfolgung zusammenhängen.
CRM wechseln: Checkliste zur Vorbereitung Ihrer Kundendaten
Ordnen Sie Ihre Kundendaten und prüfen Sie die Übertragung, bevor Sie Ihr bisheriges CRM verlassen.
CRM für Selbstständige: eine Routine für Kunden und nächste Schritte
Geben Sie der Kundenarbeit zwischen Aufträgen einen Platz: mit einer Routine für Deals, offene Antworten und nächste Kontakte.
Leads im CRM bearbeiten: vom Kontakt zum Abschluss
Verstehen Sie den Kundenbedarf, wählen Sie eine verantwortliche Person und geben Sie jeder Verkaufschance einen klaren nächsten Schritt.
Ein CRM-System auswählen: eine Checkliste für deinen Alltag
Testet CRM mit echten Aufgaben und vergleicht, was euer Team im Alltag braucht.
KI im CRM: von der E-Mail zur Verkaufschance
Lassen Sie KI die Kundenanfrage interpretieren und übernehmen Sie anschließend die Prüfung, Zuständigkeit und Nachverfolgung.