Warum Villa Fridhem Customer Connect gewählt hat
So vereinfachte Villa Fridhem mit Customer Connect die Bearbeitung von Anfragen zu Erlebnissen und Veranstaltungen.
Bei Kunden nachfassen
Geben Sie jedem Kundengespräch einen nächsten Schritt
Customer Connect ist ein CRM, mit dem Sie wartende Kundengespräche ordnen. Legen Sie fest, wer sich wann wieder meldet, damit jede Verkaufschance einen nächsten Schritt hat.
In guter Gesellschaft
Planen Sie den nächsten Kontakt, bevor Sie die Verkaufschance verlassen
Sie haben die Fragen des Kunden beantwortet und einen Vorschlag geschickt. Vereinbaren Sie das nächste Gespräch und planen Sie das Nachfassen, während Sie den Dialog vor sich haben.
Stimmen Sie das Nachfassen auf die Kundenentscheidung ab
Der Kunde muss sich vielleicht mit einem Kollegen abstimmen oder bis nächste Woche warten. Gehen Sie von diesem Zeitplan aus und bestimmen Sie, wer sich wieder meldet. So setzt das Nachfassen das Gespräch sinnvoll fort.
Erfahren Sie, wie Sie Verantwortung und Nachfassen in Customer Connect festlegen.
Schaffen Sie im Alltag Platz zum Nachfassen
Prüfen Sie die geplanten Kontakte bei Ihrer Tagesplanung. Aktualisieren Sie nach jedem Kontakt die Angaben und legen Sie fest, was als Nächstes passiert.
Arbeiten Sie im Team? Lesen Sie, wie Sie Kundenarbeit in einem kleinen Team teilen.
Mit Customer Connect CRM haben wir die volle Kontrolle über alle Anfragen gewonnen. Das macht unsere Arbeit einfacher und das Erlebnis für den Gast besser.
Erika Medberg
Marketingverantwortliche, Villa Fridhem · Aus dem Schwedischen übersetzt
Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Systemen gearbeitet, aber Customer Connect ist großartig. Benutzerfreundlich, geschäftsorientiert und genau auf den Punkt!
Mats Winblad
Gründer und Geschäftsführer von MaWin AB · Aus dem Schwedischen übersetzt
So starten Sie
- Paket auswählen. Klicken Sie auf Kostenlos testen, um Optionen und Bedingungen auf der Preisseite zu sehen, und fahren Sie mit der Registrierung fort.
- Eine Kundenanfrage ausprobieren. Fügen Sie Text aus einer E-Mail ein, lassen Sie die KI den Inhalt auswerten und prüfen Sie die Angaben.
- Den nächsten Kontakt planen. Legen Sie eine verantwortliche Person und das Nachfassen fest. Aktualisieren Sie nach dem Kundenkontakt den nächsten Schritt.
Nach der Registrierung kontaktieren wir Sie und fragen, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.
Häufige Fragen
Wie oft sollte ich nachfassen?
Orientieren Sie sich am Kundenbedarf und am vereinbarten Gesprächstermin. Ein Vorschlag, der auf eine Entscheidung wartet, braucht einen anderen Zeitplan als eine ganz neue Anfrage.
Wie funktioniert das kostenlose Testen?
Die Schaltfläche führt zur Preisseite, auf der Sie aktuelle Optionen und Bedingungen sehen, bevor Sie fortfahren. Nach der Registrierung fragen wir, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.
Was sollte ich vorbereiten?
Wählen Sie eine Anfrage, die Sie weiterbearbeiten möchten. Prüfen Sie zunächst den Kundenbedarf und die Kontaktdaten und legen Sie fest, wer den nächsten Kontakt übernimmt. Bei Bedarf erhalten Sie Unterstützung beim Einstieg.
Geben Sie einer wartenden Verkaufschance einen klaren nächsten Schritt
Sammeln Sie die Angaben, legen Sie die Verantwortung fest und planen Sie den nächsten Kundenkontakt. Klicken Sie auf Kostenlos testen, um auf der Preisseite ein Paket auszuwählen. Nach der Registrierung fragen wir, ob Sie Hilfe beim Einstieg benötigen.