Por qué Villa Fridhem eligió Customer Connect
Así simplificó Villa Fridhem la gestión de consultas sobre experiencias y eventos con Customer Connect.
Seguimiento de clientes
Asegura un siguiente paso para cada conversación con clientes
Customer Connect es un CRM para ordenar las conversaciones con clientes pendientes. Decide quién retomará el contacto y cuándo, para que cada oportunidad tenga un siguiente paso.
En buena compañía
Decide el siguiente contacto antes de salir de la oportunidad
Has respondido a las preguntas del cliente y enviado una propuesta. Acordad cuándo volver a hablar y programa el seguimiento mientras tienes la conversación delante.
Adapta el seguimiento a la decisión del cliente
Quizá el cliente necesite consultar a un compañero o esperar a la semana siguiente. Parte de ese calendario y elige quién retomará el contacto. Así el seguimiento será una continuación pertinente de la conversación.
Descubre cómo establecer responsables y seguimiento en Customer Connect.
Haz espacio para el seguimiento en el día a día
Revisa los seguimientos al planificar la jornada. Después de cada contacto, actualiza la información y decide qué ocurre después.
¿Trabajáis en equipo? Lee sobre cómo compartir el trabajo con clientes en un equipo pequeño.
Con Customer Connect CRM hemos conseguido tener pleno control de todas las consultas. Nos facilita el trabajo y mejora la experiencia de los huéspedes.
Erika Medberg
Responsable de marketing, Villa Fridhem · Traducido del sueco
He trabajado con muchos sistemas a lo largo de los años, pero Customer Connect es genial. ¡Fácil de usar, orientado al negocio y justo lo que hace falta!
Mats Winblad
Fundador y director general de MaWin AB · Traducido del sueco
Cómo empezar
- Elige tu plan. Haz clic en Probar gratis para ver las opciones y condiciones en la página de precios y continuar con el registro.
- Prueba una consulta de cliente. Pega el texto de un correo, deja que la IA lo interprete y revisa la información.
- Planifica el próximo contacto. Asigna un responsable y programa el seguimiento. Tras hablar con el cliente, vuelve y actualiza el siguiente paso.
Después del registro, te contactaremos para saber si necesitas ayuda para empezar.
Preguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia debo hacer seguimiento?
Parte de las necesidades del cliente y del momento acordado para hablar. Una propuesta pendiente de decisión necesita un calendario distinto al de una consulta nueva.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
El botón lleva a la página de precios, donde puedes ver las opciones y condiciones actuales antes de continuar. Después del registro, te preguntaremos si necesitas ayuda para empezar.
¿Qué tengo que preparar?
Elige una consulta que quieras desarrollar. Empieza por comprobar las necesidades y los datos de contacto del cliente y decide quién hará el siguiente contacto. Puedes recibir ayuda para empezar si la necesitas.
Da a una oportunidad pendiente un siguiente paso claro
Reúne la información, asigna un responsable y planifica el siguiente contacto. Haz clic en Probar gratis para elegir un plan en la página de precios. Después del registro, te preguntaremos si necesitas ayuda para empezar.