Miksi Villa Fridhem valitsi Customer Connectin
Näin Villa Fridhem helpotti elämyksiä ja tapahtumia koskevien kyselyjen käsittelyä Customer Connectin avulla.
Asiakasseuranta
Varmista asiakaskeskustelulle seuraava vaihe
Customer Connect on CRM odottavien asiakaskeskustelujen järjestämiseen. Päätä, kuka palaa asiaan ja milloin, jotta jokaisella myyntimahdollisuudella on seuraava vaihe.
Hyvässä seurassa
Päätä seuraava yhteydenotto ennen myyntimahdollisuudesta poistumista
Olet vastannut asiakkaan kysymyksiin ja lähettänyt ehdotuksen. Sopikaa seuraavan keskustelun aika ja suunnittele jatkoyhteydenotto keskustelun ollessa edessäsi.
Mukauta yhteydenpito asiakkaan päätökseen
Asiakkaan pitää ehkä keskustella kollegan kanssa tai odottaa ensi viikkoon. Lähde tästä aikataulusta ja valitse, kuka ottaa yhteyttä. Näin jatkoyhteydenotto jatkaa keskustelua tarkoituksenmukaisesti.
Katso, miten määrität vastuun ja jatkoyhteydenoton Customer Connectissa.
Varaa jatkoyhteydenpidolle tilaa arjessa
Käy jatkoyhteydenotot läpi päivää suunnitellessasi. Päivitä tiedot jokaisen keskustelun jälkeen ja päätä seuraava vaihe.
Onko teitä useita? Lue asiakastyön jakamisesta pienessä tiimissä.
Customer Connect CRM:n avulla olemme saaneet kaikki kyselyt täysin hallintaan. Se helpottaa työtämme ja parantaa vieraiden kokemusta.
Erika Medberg
Markkinointivastaava, Villa Fridhem · Käännetty ruotsista
Olen työskennellyt vuosien varrella monissa järjestelmissä, mutta Customer Connect on loistava. Käyttäjäystävällinen, liiketoimintalähtöinen ja juuri oikeanlainen!
Mats Winblad
MaWin AB:n perustaja ja toimitusjohtaja · Käännetty ruotsista
Näin pääset alkuun
- Valitse sopiva paketti. Klikkaa Kokeile ilmaiseksi, tutustu vaihtoehtoihin ja ehtoihin hinnastosivulla ja jatka rekisteröitymiseen.
- Kokeile asiakaskyselyllä. Liitä sähköpostin teksti, anna tekoälyn tulkita sisältö ja tarkista tiedot.
- Suunnittele seuraava yhteydenotto. Määritä vastuuhenkilö ja jatkoyhteydenotto. Palaa tietoihin asiakaskeskustelun jälkeen ja päivitä seuraava vaihe.
Rekisteröitymisen jälkeen otamme yhteyttä ja kysymme, tarvitsetko apua alkuun pääsemiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein asiakkaaseen kannattaa olla yhteydessä?
Lähde asiakkaan tarpeesta ja sovitusta keskusteluajasta. Päätöstä odottava ehdotus tarvitsee eri aikataulun kuin täysin uusi kysely.
Miten ilmainen kokeilu toimii?
Painike vie hinnastosivulle, jossa näet ajantasaiset vaihtoehdot ja ehdot ennen jatkamista. Rekisteröitymisen jälkeen otamme yhteyttä ja kysymme, tarvitsetko aloitusapua.
Mitä minun pitää valmistella?
Valitse kysely, jota haluat edistää. Tarkista ensin asiakkaan tarve ja yhteystiedot ja päätä seuraavan yhteydenoton vastuuhenkilö. Saat tarvittaessa apua alkuun pääsemiseen.
Anna odottavalle myyntimahdollisuudelle selkeä seuraava vaihe
Kokoa tiedot, valitse vastuuhenkilö ja suunnittele seuraava asiakasyhteydenotto. Klikkaa Kokeile ilmaiseksi ja valitse paketti hinnastosivulta. Rekisteröitymisen jälkeen otamme yhteyttä ja kysymme, tarvitsetko aloitusapua.