Por qué Villa Fridhem eligió Customer Connect
Así simplificó Villa Fridhem la gestión de consultas sobre experiencias y eventos con Customer Connect.
Centralizar consultas de clientes
Da a las consultas de clientes un lugar común
Customer Connect es un CRM para gestionar consultas de clientes en el correo. Convierte los mensajes en oportunidades y mantén juntos la información, la responsabilidad y los siguientes pasos.
En buena compañía
Convierte un nuevo correo en algo con lo que trabajar
El cliente describe su necesidad, pero el correo no dice quién se encargará en tu empresa ni cuándo volveréis a contactar. Registra la consulta como una oportunidad y deja claro el plan.
Aprovecha la información que el cliente ya ha enviado
Los correos entrantes pueden interpretarse para crear oportunidades. También puedes pegar el texto de un correo copiado y usar la misma interpretación con IA. Lee el resultado y completa lo que falte.
Lee más sobre oportunidades e interpretación del correo.
Da a cada consulta una vía para avanzar
Empieza con tres preguntas: ¿Qué necesita el cliente? ¿Quién se encarga de responder? ¿Cuándo volveremos a contactar? Reúne la información, asigna un responsable y programa el seguimiento antes de pasar a otra tarea.
Continúa organizando el seguimiento.
Con Customer Connect CRM hemos conseguido tener pleno control de todas las consultas. Nos facilita el trabajo y mejora la experiencia de los huéspedes.
Erika Medberg
Responsable de marketing, Villa Fridhem · Traducido del sueco
He trabajado con muchos sistemas a lo largo de los años, pero Customer Connect es genial. ¡Fácil de usar, orientado al negocio y justo lo que hace falta!
Mats Winblad
Fundador y director general de MaWin AB · Traducido del sueco
Cómo empezar
- Elige tu plan. Haz clic en Probar gratis para ver las opciones y condiciones en la página de precios y continuar con el registro.
- Prueba una consulta de cliente. Pega el texto de un correo, deja que la IA lo interprete y revisa la información.
- Planifica el próximo contacto. Asigna un responsable y programa el seguimiento. Tras hablar con el cliente, vuelve y actualiza el siguiente paso.
Después del registro, te contactaremos para saber si necesitas ayuda para empezar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se convierte una consulta por correo en una oportunidad de venta?
El correo entrante se interpreta y crea una oportunidad. Revisa la información, asigna un responsable y programa el siguiente contacto con el cliente.
¿Puedo empezar con una consulta que ya he recibido?
Sí. Puedes pegar el texto de un correo y dejar que la IA lo interprete. Comprueba la información antes de seguir trabajando.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
El botón lleva a la página de precios, donde puedes ver las opciones y condiciones actuales antes de continuar. Después del registro, te preguntaremos si necesitas ayuda para empezar.
¿Qué tengo que preparar?
Elige una consulta que quieras desarrollar. Empieza por comprobar las necesidades y los datos de contacto del cliente y decide quién hará el siguiente contacto. Puedes recibir ayuda para empezar si la necesitas.
Empieza con la consulta que espera en tu correo
Reúne la información, asigna un responsable y planifica el siguiente contacto. Haz clic en Probar gratis para elegir un plan en la página de precios. Después del registro, te preguntaremos si necesitas ayuda para empezar.