Waarom Villa Fridhem voor Customer Connect koos
Zo vereenvoudigde Villa Fridhem het beheer van aanvragen voor belevenissen en evenementen met Customer Connect.
Klanten opvolgen
Geef elk klantgesprek een volgende stap
Customer Connect is een CRM om wachtende klantgesprekken te organiseren. Bepaal wie weer contact opneemt en wanneer, zodat elke verkoopkans een volgende stap heeft.
In goed gezelschap
Bepaal het volgende contact voordat je de verkoopkans verlaat
Je hebt de vragen van de klant beantwoord en een voorstel gestuurd. Spreek af wanneer jullie weer praten en plan opvolging terwijl je het gesprek voor je hebt.
Stem de opvolging af op de beslissing van de klant
De klant moet misschien overleggen met een collega of wachten tot volgende week. Gebruik die planning en kies wie weer contact opneemt. Zo wordt opvolging een relevant vervolg op het gesprek.
Bekijk hoe je verantwoordelijkheid en opvolging instelt in Customer Connect.
Maak dagelijks ruimte voor opvolging
Bekijk opvolgacties bij het plannen van je dag. Werk na elk contact de gegevens bij en bepaal wat daarna gebeurt.
Werk je met anderen? Lees over klantwerk delen in een klein team.
Met Customer Connect CRM hebben we volledige grip op alle aanvragen gekregen. Dat maakt het werk voor ons eenvoudiger en de ervaring voor de gast beter.
Erika Medberg
Marketingverantwoordelijke, Villa Fridhem · Vertaald uit het Zweeds
Ik heb door de jaren heen met veel systemen gewerkt, maar Customer Connect is geweldig. Gebruiksvriendelijk, zakelijk gericht en precies goed!
Mats Winblad
Oprichter en directeur van MaWin AB · Vertaald uit het Zweeds
Zo begin je
- Kies je pakket. Klik op Gratis proberen om de opties en voorwaarden op de prijspagina te bekijken en ga verder naar registratie.
- Probeer een klantaanvraag. Plak tekst uit een e-mail, laat AI de inhoud interpreteren en controleer de gegevens.
- Plan het volgende contact. Wijs een verantwoordelijke aan en plan opvolging. Kom na het klantcontact terug en werk de volgende stap bij.
Na registratie nemen we contact op om te vragen of je hulp nodig hebt bij de start.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik opvolgen?
Ga uit van de klantbehoefte en het afgesproken contactmoment. Een voorstel dat op een beslissing wacht, heeft een andere planning nodig dan een nieuwe aanvraag.
Hoe werkt gratis proberen?
De knop leidt naar de prijspagina, waar je actuele opties en voorwaarden kunt bekijken voordat je verdergaat. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.
Wat moet ik voorbereiden?
Kies een aanvraag waarmee je verder wilt. Controleer eerst de klantbehoefte en contactgegevens en bepaal wie het volgende contact opneemt. Je kunt hulp bij de start krijgen als je die nodig hebt.
Geef een wachtende verkoopkans een duidelijke volgende stap
Verzamel de gegevens, wijs een verantwoordelijke aan en plan het volgende klantcontact. Klik op Gratis proberen om een pakket op de prijspagina te kiezen. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.