Pourquoi Palma Bygg a choisi Customer Connect et repris le contrôle de ses affaires
Comment Palma Bygg a mieux maîtrisé ses demandes entrantes et ses affaires avec Customer Connect.
Opportunités commerciales
Réunissez chaque affaire et sa prochaine étape
Customer Connect est un CRM pour gérer les demandes clients. Réunissez les informations de l’affaire, voyez le responsable et décidez de la suite sans chercher dans plusieurs fils d’e-mails.
En bonne compagnie
Quand les informations sont dispersées dans les e-mails
Le client a décrit son besoin dans un e-mail, puis l’a complété dans un autre. Avant le prochain appel, vous devez retrouver les informations et savoir quoi faire ensuite.
Les e-mails entrants sont interprétés et créent des opportunités commerciales. Vous pouvez aussi coller du texte, comme un e-mail copié, et laisser la même IA l’interpréter.
Examinez les informations et complétez ce qui est nécessaire avant le prochain contact.
Gardez les informations à portée de main
L’affaire contient un espace pour le message du client, les notes et la valeur estimée. Réunissez ce qui fait avancer l’échange, comme la demande du client et les points à clarifier.
Ne laissez pas l’affaire sans plan
Définissez le responsable et le suivi. Quand le client revient, avancez selon les nouvelles informations. Le processus de vente donne la vue d’ensemble ; l’affaire réunit les détails.
Nous utilisons Customer Connect pour suivre les opportunités commerciales de manière fluide et structurée. Il est facile à utiliser et la prise en main a été rapide — exactement ce dont nous avions besoin !
Agnes Lagevald
Cheffe de projet chez Novoterm · Traduit du suédois
Nous cherchions un CRM plus simple et nous gagnons maintenant beaucoup de temps sur les tâches administratives, que nous pouvons consacrer à conclure davantage d’affaires.
Zeljko Raketic
Directeur général de Palma Bygg · Traduit du suédois
Pour commencer
- Choisissez votre offre. Cliquez sur Essayer gratuitement pour consulter les options et conditions d’essai sur la page des tarifs, puis passez à l’inscription.
- Collez une demande. Laissez l’IA interpréter un e-mail copié et vérifiez les informations.
- Planifiez la suite. Désignez un responsable et prévoyez le suivi de l’opportunité.
Après votre inscription, nous vous demandons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Questions fréquentes
Que fait l’IA avec un e-mail ?
Elle interprète le contenu et crée une opportunité. Vous pouvez aussi utiliser l’interprétation pour du texte collé. Vérifiez les informations avant de continuer.
Quelle différence entre les affaires et les clients ?
Le client est celui avec qui vous faites affaire. L’opportunité concerne un besoin ou une mission concrets. La page client vous donne le contexte de la relation.
Dois-je tout transférer pour commencer ?
Commencez par un exemple limité de votre quotidien lors de l’essai. Vous pourrez évaluer la méthode avant de prévoir une transition plus large. Après l’inscription, nous vous demandons si vous avez besoin d’aide au démarrage.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Cliquez sur Essayer gratuitement pour accéder aux tarifs. Vous y trouverez les offres et conditions d’essai actuelles avant l’inscription. Pour découvrir Customer Connect d’abord, vous pouvez réserver une démo.
Transformez la prochaine demande en affaire avec un plan
Essayez de réunir une demande, désigner un responsable et planifier le suivi dans un même parcours. Cliquez sur Essayer gratuitement pour choisir une offre sur la page des tarifs. Après l’inscription, nous vous contactons et proposons de l’aide au démarrage.