Regroupez les nouvelles conversations clients de votre agence
Donnez à chaque brief entrant un responsable et une prochaine étape. Customer Connect vous aide à suivre les opportunités pendant que vous travaillez sur les missions clients.
Un nouveau brief ne doit pas disparaître entre les livraisons
Un client demande un nouveau site web, une campagne ou une collaboration régulière. L’équipe est pourtant occupée par les projets en cours. Enregistrez l’opportunité et décidez qui mènera le premier échange.
Passez de l’e-mail à une base de travail
Laissez l’interprétation des e-mails créer l’opportunité, ou collez le texte du brief pour le faire interpréter par l’IA. Examinez les besoins du client et les questions à aborder lors du prochain échange.
Clarifiez le passage de relais
Désignez un responsable et une relance lorsqu’un membre de l’équipe poursuit le dialogue. Utilisez les contacts pour les personnes chez le client et les opportunités pour la mission concernée.
Questions fréquentes
Quelle partie du travail en agence le CRM facilite-t-il ?
L’accent est mis sur les demandes clients et la vente : informations, interlocuteurs, responsabilités et relances avant la décision du client.
Pouvons-nous être aidés pour essayer avec notre façon de travailler ?
Oui. Après votre inscription, nous vous contacterons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo.
Essayez avec votre prochaine demande client
Découvrez comment Customer Connect vous aide à organiser les responsabilités et les prochaines étapes.