Pourquoi Palma Bygg a choisi Customer Connect et repris le contrôle de ses affaires
Comment Palma Bygg a mieux maîtrisé ses demandes entrantes et ses affaires avec Customer Connect.
Processus de vente
Voyez où en sont vos affaires et ce qui doit suivre
Customer Connect est un CRM pour voir les affaires en cours et ce qui doit avancer. Obtenez une vue commune, de la première demande à la décision du client.
En bonne compagnie
La boîte de réception montre les messages. Il vous faut aussi voir la situation.
Un fil d’e-mails indique ce que vous avez écrit. Pour planifier les ventes, vous devez aussi savoir quelles affaires sont en cours et lesquelles doivent avancer. Le processus de vente donne une structure commune à ce travail.
Une vision commune des ventes
Partez des étapes que le client traverse réellement : décrire son besoin, recevoir une proposition et prendre une décision, par exemple. Convenez en équipe du sens de chaque étape pour rendre la vue d’ensemble utile au quotidien.
Nous cherchions un CRM plus simple et nous gagnons maintenant beaucoup de temps sur les tâches administratives, que nous pouvons consacrer à conclure davantage d’affaires.
Zeljko Raketic
Directeur général de Palma Bygg · Traduit du suédois
Nous utilisons Customer Connect pour suivre les opportunités commerciales de manière fluide et structurée. Il est facile à utiliser et la prise en main a été rapide — exactement ce dont nous avions besoin !
Agnes Lagevald
Cheffe de projet chez Novoterm · Traduit du suédois
Comment démarrer
- Choisissez votre formule. Cliquez sur Essayer gratuitement pour consulter les options et conditions d’essai sur la page des tarifs, puis poursuivez votre inscription.
- Partez d’une affaire actuelle. Choisissez une demande que vous traitez déjà et rassemblez les informations.
- Examinez la prochaine étape. Regardez où en est l’affaire, désignez un responsable et planifiez le suivi.
Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Questions fréquentes
Que signifie processus de vente ?
Il s’agit des étapes allant du premier contact à une décision commerciale. Un processus clair vous aide à travailler de façon cohérente et à comprendre ce qu’il reste à faire.
Devons-nous avoir un processus finalisé avant de commencer ?
Commencez par décrire votre façon actuelle de traiter une demande. Utilisez-la comme point de départ pour essayer Customer Connect. Après votre inscription, nous vous contactons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Dois-je tout transférer pour commencer ?
Commencez l’essai par un exemple limité de votre quotidien. Vous pourrez ainsi voir si cette façon de travailler vous convient avant de prévoir une transition plus large. Après l’inscription, nous vous demandons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Cliquez sur Essayer gratuitement pour accéder à la page des tarifs. Vous y trouverez les formules et les conditions d’essai en vigueur avant de vous inscrire. Pour découvrir d’abord Customer Connect, vous pouvez réserver une démo.
Voyez la situation de vos affaires en cours
Essayez avec une demande actuelle et clarifiez ce qu’il manque avant que le client puisse décider. Cliquez sur Essayer gratuitement pour choisir une formule sur la page des tarifs. Après l’inscription, nous vous proposons de l’aide pour démarrer.