Pourquoi Palma Bygg a choisi Customer Connect et repris le contrôle de ses affaires
Comment Palma Bygg a mieux maîtrisé ses demandes entrantes et ses affaires avec Customer Connect.
CRM pour entreprises en croissance
Gardez la vue d’ensemble lorsque l’équipe client s’agrandit
Customer Connect est un CRM pour les entreprises où davantage de personnes partagent le suivi client. Regroupez les demandes et créez une routine commune pour les responsabilités et les relances.
En bonne compagnie
Faites de votre méthode une pratique commune
Ce qui fonctionnait lorsqu’une personne connaissait toutes les conversations devient plus difficile quand le travail se partage. Décidez comment recevoir une demande, attribuer les responsabilités et planifier la relance. Les nouveaux collègues disposent ainsi d’une routine pour démarrer.
Créez le même point de départ pour chaque demande
Regroupez les informations du client, vérifiez ce qui doit être complété et désignez un responsable. L’interprétation des e-mails entrants peut créer des opportunités.
Découvrez comment centraliser les demandes clients et comment les opportunités regroupent les détails.
Faites le point avec les mêmes questions
Qu’attendons-nous ? Qui reprend contact ? Quand ? Utilisez les mêmes questions pour suivre le travail, afin que la vue d’ensemble ne dépende pas des personnes présentes à la réunion.
Découvrez comment suivre l’état des opportunités et créer un processus de vente commun.
Nous cherchions un CRM plus simple et nous gagnons maintenant beaucoup de temps sur les tâches administratives, que nous pouvons consacrer à conclure davantage d’affaires.
Zeljko Raketic
Directeur général de Palma Bygg · Traduit du suédois
J’ai travaillé avec de nombreux systèmes au fil des années, mais Customer Connect est formidable. Facile à utiliser, orienté business et parfaitement adapté !
Mats Winblad
Fondateur et directeur général de MaWin AB · Traduit du suédois
Comment démarrer
- Choisissez votre offre. Cliquez sur Essayer gratuitement pour consulter les options et conditions sur la page des tarifs, puis passez à l’inscription.
- Essayez avec une demande client. Collez le texte d’un e-mail, laissez l’IA interpréter son contenu et vérifiez les informations.
- Planifiez le prochain échange. Désignez un responsable et prévoyez une relance. Revenez après le contact client pour actualiser la prochaine étape.
Après votre inscription, nous vous contacterons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Questions fréquentes
Devons-nous tout changer en même temps ?
Commencez par un flux de demandes limité. Testez l’attribution des responsabilités et les relances, puis utilisez cette expérience pour améliorer la routine.
Pouvons-nous obtenir de l’aide à partir de notre façon de travailler ?
Oui. Après votre inscription, nous vous contacterons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer. Vous pouvez aussi réserver une démo pour discuter de votre organisation.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Le bouton mène à la page des tarifs, où vous pouvez consulter les options et conditions actuelles avant de poursuivre. Après votre inscription, nous vous demanderons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Que dois-je préparer ?
Choisissez une demande que vous souhaitez faire avancer. Commencez par vérifier le besoin et les coordonnées du client, puis désignez la personne qui reprendra contact. Vous pouvez recevoir une aide au démarrage si nécessaire.
Essayez une routine commune pour la prochaine demande
Regroupez les informations, désignez un responsable et planifiez le prochain échange client. Cliquez sur Essayer gratuitement pour choisir une offre sur la page des tarifs. Après votre inscription, nous vous demanderons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.