Pourquoi Palma Bygg a choisi Customer Connect et repris le contrôle de ses affaires
Comment Palma Bygg a mieux maîtrisé ses demandes entrantes et ses affaires avec Customer Connect.
CRM bâtiment
Gardez le prochain chantier en vue pendant les travaux
Customer Connect est un CRM pour les entreprises du bâtiment et les artisans qui souhaitent réunir demandes clients, visites sur place et relances de devis. Rassemblez les informations pour le prochain chantier et sachez qui doit recontacter le client.
En bonne compagnie
Regroupez les demandes de devis
Un propriétaire vous écrit pour une rénovation pendant que vous êtes sur un autre chantier. Transformez l’e-mail en opportunité et rassemblez les informations pour le devis et la visite.
La gestion des leads dans le bâtiment commence par la compréhension du besoin client. Notez le type de travaux, l’adresse et la date de début souhaitée. Si la demande est incomplète, appelez le client ou convenez d’une visite avant de consacrer du temps au devis.
Assurez le suivi des clients et des projets
Regroupez les échanges avant le prochain chantier. Notez les souhaits du client, les questions en suspens et la personne qui reprendra contact après la visite ou le devis.
Moins d’administration, plus de chantier
Laissez l’IA transformer les e-mails entrants ou le texte collé en opportunités. Vérifiez les informations et complétez-les pour préparer le prochain échange client.
Testez le parcours de la demande de travaux à la décision
Choisissez un chantier pour lequel vous souhaitez établir un devis. Rassemblez la description du client et les notes de visite. Fixez le responsable des prochaines informations et la date de réponse. Après le devis, prévoyez une relance et actualisez l’opportunité à la réponse du client.
Faites lire les informations au collègue qui appellera. Les accords et questions ouvertes sont-ils compréhensibles ? Testez cela pour comparer les CRM du bâtiment et des artisans.
Utilisez les modèles d’e-mails de relance de devis et comparez les tarifs pour votre équipe.
Nous cherchions un CRM plus simple et nous gagnons maintenant beaucoup de temps sur les tâches administratives, que nous pouvons consacrer à conclure davantage d’affaires.
Zeljko Raketic
Directeur général de Palma Bygg · Traduit du suédois
J’ai travaillé avec de nombreux systèmes au fil des années, mais Customer Connect est formidable. Facile à utiliser, orienté business et parfaitement adapté !
Mats Winblad
Fondateur et directeur général de MaWin AB · Traduit du suédois
Comment démarrer
- Choisissez votre offre. Cliquez sur Essayer gratuitement pour consulter les options et les conditions sur la page des tarifs, puis passez à l’inscription.
- Essayez avec une demande. Partez d’une demande de construction ou de rénovation. Collez le texte de l’e-mail, laissez l’IA l’interpréter et vérifiez les informations.
- Prévoyez le prochain contact. Désignez un responsable et planifiez une relance selon les réponses attendues par le client.
Après votre inscription, nous vous contacterons pour savoir si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Questions fréquentes
Comment un artisan utilise-t-il le CRM après une visite sur place ?
Rassemblez les souhaits du client et vos notes dans l’opportunité. Indiquez ce qui reste à clarifier, comme l’étendue des travaux ou les matériaux. Désignez ensuite un responsable et prévoyez le prochain échange. Vous retrouverez ces informations lors de la préparation du devis.
Que faut-il tester pour choisir un CRM pour notre entreprise du bâtiment ?
Prenez une vraie demande de rénovation et suivez-la de l’e-mail au prochain contact client. Testez la collecte des informations, l’attribution d’un responsable et la relance après un devis. Utilisez la check-list pour choisir un CRM pour comparer les méthodes de travail.
Puis-je conserver les informations d’une visite au même endroit ?
Oui. L’opportunité permet de conserver les notes, le message du client et les prochaines étapes. Rassemblez les accords et prévoyez une relance avant le prochain contact.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Le bouton mène à la page des tarifs, où vous consultez les options et conditions actuelles avant de continuer. Après votre inscription, nous vous demanderons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.
Commencez par votre prochaine demande de rénovation
Rassemblez les informations du client, désignez un responsable et planifiez le prochain échange. Cliquez sur Essayer gratuitement pour choisir une offre sur la page des tarifs. Après votre inscription, nous vous demanderons si vous avez besoin d’aide pour démarrer.