Customer Connect + Integración CRM con Webflow mediante formularios

Descripción general

Conecta tu formulario Webflow con Customer Connect

Utiliza las notificaciones por correo de Webflow Forms para enviar consultas a la dirección de tu equipo en Customer Connect. El mensaje se interpreta y se convierte en una oportunidad que podéis asignar y seguir.

La conexión sirve para formularios de contacto y presupuesto gestionados por Webflow. Elige un plan Webflow que permita enviar correos de formularios a destinatarios externos.

Cómo conectar el formulario

1. Obtén la dirección del equipo. Cópiala desde los ajustes de correo de Customer Connect. Créala si todavía no existe.
2. Abre los ajustes del formulario en Webflow. En Send to, selecciona Email Notifications. Añade la dirección del equipo como destinatario.
3. Incluye las respuestas. Introduce la variable {{formData}} en Body para incluir los campos en el correo. Comprueba que el formulario tenga los datos de contacto y el mensaje del cliente.
4. Guarda, publica y prueba. Envía una consulta desde la web publicada y revisa el resultado en Customer Connect.

El plan Starter de Webflow envía los correos de formularios a miembros del espacio de trabajo. Para indicar Customer Connect como destinatario externo, necesitas un plan Site superior. Consulta las instrucciones actuales de Webflow sobre correos de formularios y destinatarios.

Continúa trabajando con la consulta

Una vez creada la oportunidad en Customer Connect, puedes asignar un responsable y programar el seguimiento. El equipo comparte la información necesaria para el próximo contacto.

Descubre cómo centralizar consultas de clientes. ¿Ya recibís estos correos en Gmail o Microsoft 365? También podéis reenviarlos desde allí. Contacta con nosotros para revisar la configuración.

Probar gratis

Qué puedes hacer

• Recoge las consultas de Webflow

  Los correos de los formularios crean oportunidades en Customer Connect.

• Incluye el contenido del formulario

  Envía los datos de contacto y el mensaje del cliente para su interpretación.

• Comparte el seguimiento

  Asigna un responsable y programa el siguiente seguimiento en Customer Connect cuando llegue la consulta.