Customer Connect + Intégration CRM Webflow via les formulaires

Présentation

Reliez votre formulaire Webflow à Customer Connect

Utilisez les notifications e-mail de Webflow Forms pour envoyer les demandes à l’adresse de votre équipe dans Customer Connect. Le message est interprété et devient une opportunité que vous pouvez attribuer et suivre.

La connexion convient aux formulaires de contact et de devis gérés par Webflow. Choisissez une formule Webflow autorisant les e-mails de formulaire à des destinataires externes.

Connecter le formulaire

1. Récupérez l’adresse de l’équipe. Copiez-la depuis les paramètres e-mail de Customer Connect. Créez-la si nécessaire.
2. Ouvrez les paramètres du formulaire dans Webflow. Sous Send to, sélectionnez Email Notifications. Ajoutez l’adresse de l’équipe comme destinataire.
3. Incluez les réponses. Insérez la variable {{formData}} dans Body pour inclure les champs dans l’e-mail. Vérifiez que le formulaire contient les coordonnées et le message du client.
4. Enregistrez, publiez et testez. Envoyez une demande depuis le site publié et vérifiez le résultat dans Customer Connect.

La formule Starter de Webflow envoie les e-mails de formulaire aux membres de l’espace de travail. Pour utiliser Customer Connect comme destinataire externe, vous devez passer à une formule Site supérieure. Consultez les instructions Webflow sur les e-mails de formulaire et leurs destinataires.

Poursuivez le traitement de la demande

Une fois la réponse transformée en opportunité dans Customer Connect, désignez un responsable et planifiez le suivi. L’équipe dispose des mêmes informations pour le prochain contact.

Découvrez comment centraliser les demandes clients. Vous recevez déjà ces e-mails dans Gmail ou Microsoft 365 ? Vous pouvez aussi les transférer depuis cette boîte. Contactez-nous pour examiner votre configuration.

Essayer gratuitement

Les possibilités

• Recueillez les demandes Webflow

  Les e-mails de formulaire créent des opportunités dans Customer Connect.

• Conservez le contenu du formulaire

  Envoyez les coordonnées et le message du client pour permettre leur interprétation.

• Partagez le suivi

  Désignez un responsable et planifiez le prochain suivi dans Customer Connect dès réception de la demande.