Customer Connect + Integración CRM con Gmail por correo electrónico
Convierte las consultas de Gmail en oportunidades en Customer Connect. Conecta el reenvío de correo y reúne responsables y seguimiento.
Reservar una demoDescripción general
De Gmail a una oportunidad de venta
Conecta Gmail con Customer Connect reenviando las consultas entrantes a la dirección de correo de tu equipo. Customer Connect interpreta el mensaje y crea una oportunidad en la que podéis trabajar juntos.
Con un filtro de Gmail puedes elegir qué correos se reenvían, por ejemplo los dirigidos a un destinatario concreto o con un determinado asunto.
Cómo conectar Gmail
- Obtén la dirección del equipo. Abre los ajustes de correo de Customer Connect. Crea una dirección si el equipo todavía no tiene una y cópiala.
- Añade la dirección en Gmail. Abre Gmail en el ordenador y ve a los ajustes de reenvío. Añade la dirección del equipo y completa la verificación de Google. Contacta con nosotros si necesitas ayuda con la confirmación que llega a esa dirección.
- Elige qué consultas reenviar. Crea un filtro con las condiciones que necesites y selecciona la dirección del equipo como destinatario. Conserva una copia en Gmail.
- Prueba con una consulta. Envía un correo que coincida con el filtro y revisa la oportunidad en Customer Connect.
Consulta las instrucciones de Google sobre reenvío y filtros para ver los ajustes actuales.
Da un siguiente paso a la consulta
Cuando el correo se convierta en una oportunidad, puedes asignar un responsable y programar el seguimiento. El equipo dispone de un lugar común para saber quién realizará el próximo contacto.
Descubre cómo centralizar consultas de clientes en Customer Connect. ¿Usáis Outlook? Consulta la integración con Microsoft 365 por correo.
Probar gratisQué puedes hacer
Recoge las consultas de Gmail
Reenvía los correos de clientes a Customer Connect, que interpreta su contenido y crea oportunidades.
Elige qué mensajes reenviar
Utiliza filtros de Gmail para enviar las consultas adecuadas a la dirección del equipo.
Reúne responsables y seguimiento
Asigna un responsable y programa el seguimiento de la oportunidad en Customer Connect.
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