Gör nästa kundkontakt till en plan
Customer Connect är ett CRM för dig som vill hålla ordning på nästa kundkontakt. Sätt ansvarig och uppföljning när du skickar ett svar, så har dialogen en plan även när kundens beslut dröjer.
Ett skickat svar behöver ett nästa steg
Du har svarat på förfrågan eller skickat ett prisförslag. Sedan kommer andra uppgifter emellan. Sätt uppföljning medan dialogen är aktuell, så finns det en plan även om kunden inte svarar direkt.
Gör ansvaret tydligt
Välj en ansvarig för affärsmöjligheten och sätt uppföljning. Jobbar du själv får du struktur på det du ska återkomma till. I ett team blir det tydligt vem som driver kontakten vidare.
Bygg en rutin som håller
Gå igenom uppföljningarna när du planerar dagen. Ta kontakt, uppdatera affären och bestäm nästa steg utifrån kundens svar.
Exempel: Kunden vill fundera på prisförslaget till fredag. Sätt uppföljningen till dess och kom överens om vem som ringer. Se också hur affärer och säljprocessen hänger ihop.
Vi använder Customer Connect för att på ett smidigt och strukturerat sätt hålla koll på affärsmöjligheter. Systemet är enkelt att använda och startsträckan för att komma igång var kort – precis vad vi behövde!
Agnes Lagevald
Projektledare på Novoterm
Vi letade efter ett enklare CRM och nu sparar vi mycket tid i administration som vi i stället kan lägga på att stänga fler affärer.
Zeljko Raketic
VD Palma bygg
Så kommer du igång
- Välj ditt upplägg. Klicka på Prova gratis för att se alternativ och provvillkor på prissidan och gå vidare till registrering.
- Välj en affär som väntar på svar. Utgå från en förfrågan eller ett prisförslag som du vill följa upp.
- Planera kontakten. Sätt ansvarig och uppföljning. Ta med den i din rutin för att planera dagen.
Efter registrering kontaktar vi dig för att höra om du behöver hjälp att komma igång.
Vanliga frågor
Kan vi bestämma vem som följer upp?
Ja. Du kan sätta en ansvarig för affärsmöjligheten och planera uppföljningen.
Behöver jag flytta över allt för att börja?
Börja med ett avgränsat exempel från din vardag när du provar. På så sätt kan du se hur arbetssättet passar dig innan du planerar en större övergång. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.
Hur fungerar det att prova gratis?
Klicka på Prova gratis för att komma till prissidan. Där ser du upplägg och aktuella provvillkor innan du går vidare till registrering. Vill du se hur Customer Connect fungerar först kan du boka en demo.
Ge nästa uppföljning en tydlig plats
Prova med en affär där du väntar på svar. Bestäm vem som återkommer och när. Klicka på Prova gratis för att välja upplägg på prissidan. Efter registrering kontaktar vi dig och erbjuder hjälp att komma igång.