Gjør neste kundekontakt til en plan
Customer Connect er et CRM for deg som vil holde orden på neste kundekontakt. Velg ansvarlig og oppfølging når du sender et svar, så har dialogen en plan selv om kundens beslutning tar tid.
Et sendt svar trenger et neste steg
Du har svart på forespørselen eller sendt et pristilbud. Så kommer andre oppgaver i veien. Sett oppfølging mens dialogen er aktuell, så finnes det en plan selv om kunden ikke svarer med en gang.
Gjør ansvaret tydelig
Velg en ansvarlig for salgsmuligheten og sett oppfølging. Jobber du alene, får du struktur på det du skal tilbake til. I et team blir det tydelig hvem som fører kontakten videre.
Bygg en rutine som varer
Gå gjennom oppfølgingene når du planlegger dagen. Ta kontakt, oppdater salget og bestem neste steg ut fra kundens svar.
Eksempel: Kunden vil tenke på pristilbudet til fredag. Sett oppfølgingen til da og avtal hvem som ringer. Se også hvordan salg og salgsprosessen henger sammen.
Vi bruker Customer Connect for å holde oversikt over salgsmuligheter på en smidig og strukturert måte. Det er enkelt å bruke, og det tok kort tid å komme i gang – akkurat det vi trengte!
Agnes Lagevald
Prosjektleder i Novoterm · Oversatt fra svensk
Vi lette etter et enklere CRM, og nå sparer vi mye tid på administrasjon som vi i stedet kan bruke på å avslutte flere salg.
Zeljko Raketic
Daglig leder i Palma Bygg · Oversatt fra svensk
Slik kommer du i gang
- Velg pakken din. Klikk på Prøv gratis for å se alternativer og prøvevilkår på prissiden og gå videre til registrering.
- Velg et salg som venter på svar. Ta utgangspunkt i en forespørsel eller et pristilbud du vil følge opp.
- Planlegg kontakten. Velg ansvarlig og sett oppfølging. Ta den med i rutinen for å planlegge dagen.
Etter registrering kontakter vi deg for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Vanlige spørsmål
Kan vi bestemme hvem som følger opp?
Ja. Du kan velge en ansvarlig for salgsmuligheten og planlegge oppfølgingen.
Må jeg flytte over alt for å begynne?
Begynn med et avgrenset eksempel fra hverdagen når du prøver. Da ser du hvordan arbeidsmåten passer før du planlegger en større overgang. Etter registrering tar vi kontakt for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Hvordan fungerer gratis prøveperiode?
Klikk på Prøv gratis for å komme til prissiden. Der ser du pakker og gjeldende prøvevilkår før registrering. Vil du se hvordan Customer Connect fungerer først, kan du bestille en demo.
Gi neste oppfølging en tydelig plass
Prøv med et salg der du venter på svar. Bestem hvem som tar kontakt igjen og når. Klikk på Prøv gratis for å velge en pakke på prissiden. Etter registrering kontakter vi deg og tilbyr hjelp til å komme i gang.