Från städförfrågan till nästa uppdrag
Customer Connect är ett CRM för städföretag som vill samla offertförfrågningar och hålla kontakten med nya och återkommande kunder. Se vad kunden behöver, vem som ansvarar och när ni ska följa upp prisförslaget.
Hantera offertförfrågningar
Låt mejl om flyttstädning eller kontorsstädning bli affärsmöjligheter. Samla vad som ska städas, hur ofta och när kunden behöver hjälp inför prisförslaget.
En förfrågan om flyttstädning behöver ofta kompletteras med datum, adress och yta. Vid återkommande kontorsstädning behöver ni också förstå frekvens och vilka utrymmen som ingår. Med samlat underlag blir nästa kundsamtal till ett tillfälle att reda ut detaljerna inför offerten.
Följ upp återkommande kunder
Planera nästa samtal med kunder som behöver återkommande städning. Anteckna ändrade behov och välj vem som tar kontakten vidare.
Håll ordning på kunddialogen
Samla underlaget från förfrågan och bestäm vem som återkommer efter prisförslaget. Sätt uppföljning så att nästa kontakt får en plats i arbetsdagen.
Prova med en kund som väntar på offert
Välj en förfrågan om återkommande städning. Samla kundens behov, ytor, önskad frekvens och start. Anteckna vad ni behöver klargöra inför offerten och välj vem som ringer kunden. När kunden ger besked uppdaterar ni affären och planerar nästa kontakt.
Om en kollega tar över ska det gå att förstå vad prisförslaget gäller och vilka frågor som är kvar. Prova det tillsammans när ni väljer CRM för städföretaget.
Använd registreringsmallen för leadhantering och jämför CRM-priser för ert team.
Vi använder Customer Connect för att på ett smidigt och strukturerat sätt hålla koll på affärsmöjligheter. Systemet är enkelt att använda och startsträckan för att komma igång var kort – precis vad vi behövde!
Agnes Lagevald
Projektledare på Novoterm
Jag har jobbat i många system genom åren men Customer Connect är grymt. Användarvänligt, affärsdrivet och spot-on!
Mats Winblad
Grundare och VD på MaWin AB
Så kommer du igång
- Välj ditt upplägg. Klicka på Prova gratis för att se alternativ och villkor på prissidan och gå vidare till registrering.
- Prova med en förfrågan. Utgå från en förfrågan om städning. Klistra in mejlets text, låt AI:n tolka den och kontrollera underlaget.
- Bestäm nästa kontakt. Sätt ansvarig och uppföljning utifrån det kunden behöver få svar på.
Efter registrering kontaktar vi dig för att höra om du behöver hjälp att komma igång.
Vanliga frågor
Hur kan ett städföretag hålla ordning på leads?
Arbeta med varje offertförfrågan som en affärsmöjlighet. Anteckna tjänst, omfattning och kundens önskade start. Välj ansvarig och planera nästa kontakt. Den rutinen gör leadhantering för städ konkret även när flera förfrågningar kommer samma dag.
Hur följer vi upp en kund som vill ändra sin återkommande städning?
Samla vad kunden vill ändra, till exempel omfattning eller frekvens. Ange vem som ska reda ut behovet och sätt uppföljning inför nästa samtal. Spara det nya underlaget tillsammans med kunddialogen, så att kollegorna vet vad som ska diskuteras.
Kan vi följa förfrågningar om olika typer av städning?
Ja. Arbeta med varje förfrågan som en affärsmöjlighet och samla vad kunden behöver i underlaget, exempelvis flyttstädning eller återkommande kontorsstädning.
Hur fungerar det att prova gratis?
Knappen tar dig till prissidan, där du kan se aktuella alternativ och villkor innan du går vidare. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.
Ge nästa städförfrågan ett tydligt nästa steg
Samla kundens underlag, välj ansvarig och planera nästa kontakt. Klicka på Prova gratis för att välja upplägg på prissidan. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.