Därför valde Villa Fridhem Customer Connect
Så förenklade Villa Fridhem hanteringen av förfrågningar om upplevelser och evenemang med Customer Connect.
Se läget i affärerna
Förstå vilka affärer som behöver tas vidare
Customer Connect är ett CRM för dig som vill se vad som pågår i försäljningen. Samla affärerna och håll koll på vad ni väntar på och vem som tar nästa steg.
I gott sällskap
Börja med läget, inte den senaste mejltråden
Att kunden hörde av sig i går berättar inte om affären är nära ett beslut. För att förstå läget behöver du se vad ni kommit fram till och vad som återstår. Samla underlaget i affären och håll det aktuellt efter kundkontakten.
Skilj på att vänta och att behöva agera
Väntar kunden på ett svar från er, eller väntar ni på kundens beslut? Använd den skillnaden när ni väljer vad ni ska göra först. Sätt ansvarig och uppföljning för kontakterna som behöver tas vidare.
Avsluta genomgången med en plan
Gå igenom affärerna med tre frågor: Vad är läget? Vad behöver hända? Vem gör det och när? Då leder överblicken till konkreta handlingar.
Läs om säljprocessen i Customer Connect och hur ni får ordning på uppföljningen.
Med Customer Connect CRM har vi fått full kontroll över alla förfrågningar. Det gör arbetet enklare för oss och upplevelsen bättre för gästen.
Erika Medberg
Marknadsansvarig, Villa Fridhem
Jag har jobbat i många system genom åren men Customer Connect är grymt. Användarvänligt, affärsdrivet och spot-on!
Mats Winblad
Grundare och VD på MaWin AB
Så kommer du igång
- Välj ditt upplägg. Klicka på Prova gratis för att se alternativen och villkoren på prissidan och gå vidare till registrering.
- Prova en kundförfrågan. Klistra in text från ett mejl, låt AI:n tolka innehållet och kontrollera underlaget.
- Planera nästa kontakt. Sätt ansvarig och uppföljning. Gå tillbaka efter kundkontakten och uppdatera nästa steg.
Efter registrering kontaktar vi dig för att höra om du behöver hjälp att komma igång.
Vanliga frågor
Vad behöver vi hålla uppdaterat?
Det som hjälper er att förstå kundens behov, vad ni har kommit överens om och nästa steg. Gå igenom underlaget och uppföljningen efter kundkontakten.
Passar arbetssättet även om jag arbetar själv?
Ja. Samma frågor hjälper dig att prioritera dina egna kunddialoger och återuppta arbetet mellan uppdragen.
Hur fungerar det att prova gratis?
Knappen tar dig till prissidan, där du kan se aktuella alternativ och villkor innan du går vidare. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp att komma igång.
Vad behöver jag förbereda?
Välj en förfrågan som du vill arbeta vidare med. Börja med att kontrollera kundens behov och kontaktuppgifter, och bestäm vem som tar nästa kontakt. Du kan få hjälp med starten om du behöver det.
Prova med affärerna du vill ta vidare
Samla underlaget, välj ansvarig och planera nästa kundkontakt. Klicka på Prova gratis för att välja upplägg på prissidan. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.