Maak een plan voor het volgende klantcontact
Customer Connect is een CRM voor wie het volgende klantcontact wil organiseren. Wijs een verantwoordelijke aan en stel een opvolgactie in wanneer je een antwoord verstuurt. Zo heeft het gesprek een plan, ook als de klant langer nodig heeft om te beslissen.
Een verstuurd antwoord heeft een volgende stap nodig
Je hebt de aanvraag beantwoord of een prijsvoorstel verstuurd. Daarna komen andere taken tussendoor. Stel een opvolgactie in terwijl het gesprek actueel is, zodat er een plan ligt als de klant niet meteen antwoordt.
Maak verantwoordelijkheid duidelijk
Wijs een verantwoordelijke aan voor de verkoopkans en stel een opvolgactie in. Werk je alleen, dan krijg je structuur in wat je later moet oppakken. In een team is duidelijk wie het gesprek verder brengt.
Bouw een routine die standhoudt
Bekijk de opvolgacties wanneer je de dag plant. Neem contact op, werk de verkoopkans bij en bepaal de volgende stap op basis van het antwoord van de klant.
Bijvoorbeeld: de klant wil tot vrijdag nadenken over het prijsvoorstel. Plan de opvolging voor die dag en spreek af wie belt. Bekijk ook hoe verkoopkansen en het verkoopproces samenhangen.
We gebruiken Customer Connect om verkoopkansen op een soepele en gestructureerde manier bij te houden. Het is eenvoudig te gebruiken en we waren snel op weg – precies wat we nodig hadden!
Agnes Lagevald
Projectleider bij Novoterm · Vertaald uit het Zweeds
We zochten een eenvoudiger CRM en besparen nu veel tijd op administratie, die we in plaats daarvan kunnen besteden aan het sluiten van meer deals.
Zeljko Raketic
Directeur van Palma Bygg · Vertaald uit het Zweeds
Zo begin je
- Kies je pakket. Klik op Gratis proberen om de opties en proefvoorwaarden op de prijspagina te bekijken en ga verder naar registratie.
- Kies een verkoopkans die op antwoord wacht. Begin met een aanvraag of prijsvoorstel dat je wilt opvolgen.
- Plan het contact. Wijs een verantwoordelijke aan en stel een opvolgactie in. Neem die mee in je dagelijkse planning.
Na je registratie nemen we contact op om te vragen of je hulp nodig hebt bij de start.
Veelgestelde vragen
Kunnen we bepalen wie opvolgt?
Ja. Je kunt een verantwoordelijke aanwijzen voor de verkoopkans en de opvolging plannen.
Moet ik alles overzetten om te beginnen?
Begin bij het proberen met een afgebakend voorbeeld uit je werkdag. Zo zie je of de werkwijze bij je past voordat je een grotere overstap plant. Na je registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Klik op Gratis proberen om naar de prijspagina te gaan. Daar zie je pakketten en actuele proefvoorwaarden voordat je je registreert. Wil je eerst zien hoe Customer Connect werkt, dan kun je een demo boeken.
Geef de volgende opvolgactie een duidelijke plek
Probeer een verkoopkans waarbij je op antwoord wacht. Bepaal wie weer contact opneemt en wanneer. Klik op Gratis proberen om een pakket te kiezen op de prijspagina. Na je registratie nemen we contact op en bieden we hulp bij de start.