Customer Connect + Integración CRM con Squarespace mediante formularios

Descripción general

Del formulario Squarespace al siguiente contacto

Conecta el bloque de formulario de Squarespace con Customer Connect por correo. Cuando un visitante envía una consulta, los campos del formulario se incluyen en el mensaje. Customer Connect interpreta el contenido y crea una oportunidad.

Utiliza Email en los ajustes Storage del formulario. Para recibir los formularios por correo necesitas una web Squarespace de pago.

Cómo conectar el bloque de formulario

1. Obtén la dirección del equipo. Cópiala desde los ajustes de correo de Customer Connect. Créala si todavía no existe.
2. Abre los ajustes Storage del formulario. Selecciona Email e introduce la dirección del equipo como destinatario. Sustituye la dirección existente si ya hay una seleccionada.
3. Comprueba los campos. El visitante debe poder indicar su nombre, correo y consulta. Squarespace incluye los campos del formulario en el mensaje.
4. Guarda y envía una consulta de prueba. Comprueba que el contenido llegue a Customer Connect y se convierta en una oportunidad con la información correcta.

Squarespace utiliza un destinatario por formulario. Para seguir recibiendo los correos en vuestro buzón habitual, mantenedlo como destinatario y reenviad una copia mediante Gmail o Microsoft 365.

Consulta la guía de Squarespace sobre formularios y almacenamiento por correo para ver los ajustes actuales.

Reúne responsables y seguimiento

En Customer Connect puedes asignar un responsable y programar el seguimiento de la oportunidad. El equipo dispone de un lugar común para saber quién realizará el siguiente contacto.

Descubre cómo centralizar consultas de clientes o contacta con nosotros para obtener ayuda con la conexión.

Probar gratis

Qué puedes hacer

• Recoge las consultas de la web

  Envía las respuestas del bloque de formulario Squarespace a la dirección del equipo en Customer Connect.

• Aprovecha la información del cliente

  Los campos acompañan al correo que Customer Connect interpreta para crear una oportunidad.

• Controla el siguiente paso

  Asigna un responsable y programa el seguimiento en Customer Connect cuando llegue la consulta.