Customer Connect + Squarespace CRM-integrasjon via skjemaer

Oversikt

Fra Squarespace-skjema til neste kundekontakt

Koble skjemablokken i Squarespace til Customer Connect via e-post. Når en besøkende sender en henvendelse, følger skjemafeltene med i e-posten. Customer Connect tolker innholdet og oppretter en salgsmulighet.

Du bruker alternativet Email i skjemaets Storage-innstillinger. For levering av skjemasvar via e-post trenger du en betalt Squarespace-nettside.

Slik kobler du til skjemablokken

1. Hent teamets adresse. Kopier teamets e-postadresse fra e-postinnstillingene i Customer Connect. Opprett adressen der hvis den mangler.
2. Åpne skjemaets Storage-innstillinger. Velg Email og oppgi teamets adresse som mottaker. Erstatt den eksisterende mottakeradressen hvis en allerede er valgt.
3. Kontroller skjemafeltene. Sørg for at besøkende kan oppgi navn, e-post og henvendelsen sin. Squarespace inkluderer skjemaets felter i e-posten.
4. Lagre og send en testhenvendelse. Kontroller at innholdet når Customer Connect og blir en salgsmulighet med riktig grunnlag.

Squarespace bruker én e-postmottaker per skjema. Vil dere fortsette å få e-postene i den vanlige innboksen, kan den være mottaker og sende en kopi videre via Gmail eller Microsoft 365.

Se Squarespaces veiledning for skjemaer og e-postlagring for gjeldende innstillinger.

Samle ansvar og oppfølging

I Customer Connect kan du velge ansvarlig og sette oppfølging på salgsmuligheten. Teamet får et felles sted for å se hvem som tar neste kontakt med kunden.

Les mer om å samle kundehenvendelser eller kontakt oss for hjelp med tilkoblingen.

Prøv gratis

Dette kan du gjøre

• Fang opp nettsidens henvendelser

  Send svar fra Squarespaces skjemablokk til teamets adresse i Customer Connect.

• Bruk informasjonen kunden har sendt

  Skjemafeltene følger med i e-posten som Customer Connect tolker til en salgsmulighet.

• Hold oversikt over neste steg

  Velg ansvarlig og sett oppfølging i Customer Connect når henvendelsen har kommet inn.