Waarom Villa Fridhem voor Customer Connect koos
Zo vereenvoudigde Villa Fridhem het beheer van aanvragen voor belevenissen en evenementen met Customer Connect.
Overzicht van verkoopkansen
Begrijp welke verkoopkansen verder moeten
Customer Connect is een CRM waarmee je ziet wat er in de verkoop speelt. Verzamel verkoopkansen en houd bij waarop jullie wachten en wie de volgende stap neemt.
In goed gezelschap
Begin bij de stand van zaken, niet de laatste e-mailwisseling
Dat de klant gisteren contact opnam, zegt niet of een beslissing dichtbij is. Daarvoor moet je zien wat is afgesproken en wat nog moet gebeuren. Verzamel de gegevens in de verkoopkans en werk ze bij na klantcontact.
Maak onderscheid tussen wachten en moeten handelen
Wacht de klant op jullie antwoord of wachten jullie op de beslissing van de klant? Gebruik dat verschil om te kiezen wat eerst moet. Wijs een verantwoordelijke aan en plan opvolging voor gesprekken die verder moeten.
Sluit de bespreking af met een plan
Bekijk verkoopkansen met drie vragen: Wat is de stand? Wat moet er gebeuren? Wie doet het en wanneer? Zo leidt overzicht tot concrete acties.
Lees over het verkoopproces in Customer Connect en hoe je opvolging organiseert.
Met Customer Connect CRM hebben we volledige grip op alle aanvragen gekregen. Dat maakt het werk voor ons eenvoudiger en de ervaring voor de gast beter.
Erika Medberg
Marketingverantwoordelijke, Villa Fridhem · Vertaald uit het Zweeds
Ik heb door de jaren heen met veel systemen gewerkt, maar Customer Connect is geweldig. Gebruiksvriendelijk, zakelijk gericht en precies goed!
Mats Winblad
Oprichter en directeur van MaWin AB · Vertaald uit het Zweeds
Zo begin je
- Kies je pakket. Klik op Gratis proberen om de opties en voorwaarden op de prijspagina te bekijken en ga verder naar registratie.
- Probeer een klantaanvraag. Plak tekst uit een e-mail, laat AI de inhoud interpreteren en controleer de gegevens.
- Plan het volgende contact. Wijs een verantwoordelijke aan en plan opvolging. Kom na het klantcontact terug en werk de volgende stap bij.
Na registratie nemen we contact op om te vragen of je hulp nodig hebt bij de start.
Veelgestelde vragen
Wat moeten we actueel houden?
Wat jullie helpt de klantbehoefte, afspraken en volgende stap te begrijpen. Bekijk de gegevens en opvolging na klantcontact.
Past deze werkwijze ook als ik alleen werk?
Ja. Dezelfde vragen helpen je eigen klantgesprekken te prioriteren en tussen opdrachten verder te werken.
Hoe werkt gratis proberen?
De knop leidt naar de prijspagina, waar je actuele opties en voorwaarden kunt bekijken voordat je verdergaat. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.
Wat moet ik voorbereiden?
Kies een aanvraag waarmee je verder wilt. Controleer eerst de klantbehoefte en contactgegevens en bepaal wie het volgende contact opneemt. Je kunt hulp bij de start krijgen als je die nodig hebt.
Probeer met de verkoopkansen die je wilt voortzetten
Verzamel de gegevens, wijs een verantwoordelijke aan en plan het volgende klantcontact. Klik op Gratis proberen om een pakket op de prijspagina te kiezen. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.