Klantbehoefte achterhalen: 7 vragen vóór de offerte
Begrijp wat de klant wil bereiken voordat je een prijs geeft. Zeven vragen, een voorbeeld en een gesprekssjabloon om direct te gebruiken.
Artikelen en gidsen
Wil je begrijpen wat een CRM doet of het werk met klantaanvragen ordenen? Hier vind je artikelen over klantbeheer, verkoop en het kiezen van een werkwijze voor je bedrijf.
CRM of Excel: wat past bij jullie bedrijf?
Vergelijk spreadsheets en CRM met vijf dagelijkse taken en bepaal welke werkwijze bij jullie bedrijf past.
Een offerte opvolgen zonder te pushen: drie e-mailsjablonen
Drie e-mailsjablonen en een routine om offertes op te volgen en de klant een duidelijke volgende stap te bieden.
Leadbeheer: voorkom dat klantaanvragen verloren gaan
Een registratiesjabloon, een wekelijkse controle en een praktische test om inkomende klantaanvragen bij te houden.
CRM invoeren: begin eenvoudig en neem je team mee
Geef je team vanaf het begin een gezamenlijke werkwijze voor klanten, deals en opvolging.
Wat is CRM? Klanten, contacten en deals uitgelegd
Begrijp wat CRM is en hoe klanten, contacten, deals en opvolging samenhangen.
Van CRM wisselen: checklist voor je klantgegevens
Orden je klantgegevens en controleer de overdracht voordat je het oude CRM verlaat.
CRM voor zelfstandigen: een routine voor klanten en vervolgstappen
Geef klantwerk een plek tussen opdrachten met een routine voor deals, openstaande antwoorden en volgende contacten.
Leads in CRM opvolgen: van contact naar deal
Begrijp de klantbehoefte, wijs een verantwoordelijke aan en geef elke verkoopkans een duidelijke volgende stap.
Een CRM kiezen: een checklist voor je dagelijkse werk
Test CRM met echte taken en vergelijk wat het team dagelijks nodig heeft.
AI in CRM: van e-mail naar verkoopkans
Laat AI de klantaanvraag interpreteren en controleer zelf de informatie, wijs een verantwoordelijke aan en plan de opvolging.