Waarom Villa Fridhem voor Customer Connect koos
Zo vereenvoudigde Villa Fridhem het beheer van aanvragen voor belevenissen en evenementen met Customer Connect.
Klantaanvragen verzamelen
Geef klantaanvragen een gezamenlijke plek
Customer Connect is een CRM voor wie klantaanvragen in de inbox verwerkt. Maak van e-mails verkoopkansen en houd gegevens, verantwoordelijkheden en volgende stappen bij elkaar.
In goed gezelschap
Maak van een nieuwe e-mail iets waarmee je kunt werken
De klant beschrijft een behoefte, maar de e-mail zegt niet wie die bij jullie behandelt of wanneer jullie reageren. Verzamel de aanvraag als verkoopkans en maak het plan duidelijk.
Gebruik de informatie die de klant al heeft gestuurd
Binnenkomende e-mails kunnen worden geïnterpreteerd om verkoopkansen aan te maken. Je kunt ook tekst uit een gekopieerde e-mail plakken en dezelfde AI-interpretatie gebruiken. Lees het resultaat en vul ontbrekende gegevens aan.
Lees meer over verkoopkansen en e-mailinterpretatie.
Geef elke aanvraag een weg vooruit
Begin met drie vragen: Wat heeft de klant nodig? Wie is verantwoordelijk voor het antwoord? Wanneer nemen we weer contact op? Verzamel de gegevens, wijs een verantwoordelijke aan en plan opvolging voordat je verdergaat.
Ga verder met het organiseren van je opvolging.
Met Customer Connect CRM hebben we volledige grip op alle aanvragen gekregen. Dat maakt het werk voor ons eenvoudiger en de ervaring voor de gast beter.
Erika Medberg
Marketingverantwoordelijke, Villa Fridhem · Vertaald uit het Zweeds
Ik heb door de jaren heen met veel systemen gewerkt, maar Customer Connect is geweldig. Gebruiksvriendelijk, zakelijk gericht en precies goed!
Mats Winblad
Oprichter en directeur van MaWin AB · Vertaald uit het Zweeds
Zo begin je
- Kies je pakket. Klik op Gratis proberen om de opties en voorwaarden op de prijspagina te bekijken en ga verder naar registratie.
- Probeer een klantaanvraag. Plak tekst uit een e-mail, laat AI de inhoud interpreteren en controleer de gegevens.
- Plan het volgende contact. Wijs een verantwoordelijke aan en plan opvolging. Kom na het klantcontact terug en werk de volgende stap bij.
Na registratie nemen we contact op om te vragen of je hulp nodig hebt bij de start.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt een e-mailaanvraag een verkoopkans?
Binnenkomende e-mail wordt geïnterpreteerd en maakt een verkoopkans aan. Controleer de gegevens, wijs een verantwoordelijke aan en plan het volgende klantcontact.
Kan ik beginnen met een aanvraag die ik al heb ontvangen?
Ja. Je kunt tekst uit een e-mail plakken en door AI laten interpreteren. Controleer de informatie voordat je verderwerkt.
Hoe werkt gratis proberen?
De knop leidt naar de prijspagina, waar je actuele opties en voorwaarden kunt bekijken voordat je verdergaat. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.
Wat moet ik voorbereiden?
Kies een aanvraag waarmee je verder wilt. Controleer eerst de klantbehoefte en contactgegevens en bepaal wie het volgende contact opneemt. Je kunt hulp bij de start krijgen als je die nodig hebt.
Begin met de aanvraag die in je inbox wacht
Verzamel de gegevens, wijs een verantwoordelijke aan en plan het volgende klantcontact. Klik op Gratis proberen om een pakket op de prijspagina te kiezen. Na registratie vragen we of je hulp nodig hebt bij de start.