Derfor valgte Villa Fridhem Customer Connect
Sådan forenklede Villa Fridhem håndteringen af henvendelser om oplevelser og arrangementer med Customer Connect.
Overblik over salgsmuligheder
Forstå, hvilke salgsmuligheder der skal videre
Customer Connect er et CRM til dig, der vil se, hvad der sker i salget. Saml salgsmulighederne, og hold styr på, hvad I venter på, og hvem der tager næste skridt.
I godt selskab
Begynd med status, ikke den seneste mailtråd
At kunden skrev i går, fortæller ikke, om en beslutning er tæt på. For at forstå status skal du se, hvad I har aftalt, og hvad der mangler. Saml oplysningerne i salgsmuligheden, og hold dem opdateret efter kundekontakten.
Skeln mellem at vente og at skulle handle
Venter kunden på et svar fra jer, eller venter I på kundens beslutning? Brug den forskel, når I vælger, hvad I skal gøre først. Vælg ansvarlig, og planlæg opfølgning for de kontakter, der skal videre.
Afslut gennemgangen med en plan
Gennemgå salgsmulighederne med tre spørgsmål: Hvad er status? Hvad skal der ske? Hvem gør det og hvornår? Så fører overblikket til konkrete handlinger.
Læs om salgsprocessen i Customer Connect, og hvordan I får styr på opfølgningen.
Med Customer Connect CRM har vi fået fuld kontrol over alle henvendelser. Det gør arbejdet nemmere for os og oplevelsen bedre for gæsten.
Erika Medberg
Marketingansvarlig, Villa Fridhem · Oversat fra svensk
Jeg har arbejdet i mange systemer gennem årene, men Customer Connect er fantastisk. Brugervenligt, forretningsorienteret og lige i øjet!
Mats Winblad
Grundlægger og direktør i MaWin AB · Oversat fra svensk
Sådan kommer du i gang
- Vælg dit setup. Klik på Prøv gratis for at se muligheder og vilkår på prissiden, og fortsæt til tilmelding.
- Prøv en kundehenvendelse. Indsæt tekst fra en mail, lad AI fortolke indholdet, og kontrollér oplysningerne.
- Planlæg næste kontakt. Vælg en ansvarlig, og planlæg opfølgning. Vend tilbage efter kundekontakten, og opdatér næste skridt.
Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal vi holde opdateret?
Det, der hjælper jer med at forstå kundens behov, hvad I har aftalt, og næste skridt. Gennemgå oplysningerne og opfølgningen efter kundekontakten.
Passer arbejdsgangen også, hvis jeg arbejder alene?
Ja. De samme spørgsmål hjælper dig med at prioritere dine egne kundedialoger og genoptage arbejdet mellem opgaverne.
Hvordan fungerer det at prøve gratis?
Knappen fører til prissiden, hvor du kan se aktuelle muligheder og vilkår, inden du fortsætter. Efter tilmelding kontakter vi dig for at spørge, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Hvad skal jeg forberede?
Vælg en henvendelse, du vil arbejde videre med. Begynd med at kontrollere kundens behov og kontaktoplysninger, og beslut, hvem der tager næste kontakt. Du kan få hjælp til opstarten, hvis du har brug for det.
Prøv med de salgsmuligheder, du vil føre videre
Saml oplysningerne, vælg en ansvarlig, og planlæg næste kundekontakt. Klik på Prøv gratis for at vælge setup på prissiden. Efter tilmelding kontakter vi dig for at spørge, om du har brug for hjælp til opstarten.