Derfor valgte Villa Fridhem Customer Connect
Sådan forenklede Villa Fridhem håndteringen af henvendelser om oplevelser og arrangementer med Customer Connect.
Saml kundehenvendelser
Giv kundehenvendelserne et fælles sted
Customer Connect er et CRM til dig, der håndterer kundehenvendelser i indbakken. Lad mails blive til salgsmuligheder, og hold oplysninger, ansvar og næste skridt samlet.
I godt selskab
Gør en ny mail til noget, du kan arbejde med
Kunden beskriver sit behov, men mailen fortæller ikke, hvem hos jer der skal håndtere det, eller hvornår I skal vende tilbage. Saml henvendelsen som en salgsmulighed, og gør planen tydelig.
Brug de oplysninger, kunden allerede har sendt
Indgående mails kan fortolkes og oprette salgsmuligheder. Du kan også indsætte tekst fra en kopieret mail og bruge den samme AI-fortolkning. Læs resultatet igennem, og tilføj det, der mangler.
Læs mere om salgsmuligheder og mailfortolkning.
Giv hver henvendelse en vej videre
Begynd med tre spørgsmål: Hvad har kunden brug for? Hvem har ansvar for svaret? Hvornår vender vi tilbage? Saml oplysningerne, vælg ansvarlig, og planlæg opfølgning, inden du går videre til næste opgave.
Fortsæt med at få styr på opfølgningen.
Med Customer Connect CRM har vi fået fuld kontrol over alle henvendelser. Det gør arbejdet nemmere for os og oplevelsen bedre for gæsten.
Erika Medberg
Marketingansvarlig, Villa Fridhem · Oversat fra svensk
Jeg har arbejdet i mange systemer gennem årene, men Customer Connect er fantastisk. Brugervenligt, forretningsorienteret og lige i øjet!
Mats Winblad
Grundlægger og direktør i MaWin AB · Oversat fra svensk
Sådan kommer du i gang
- Vælg dit setup. Klik på Prøv gratis for at se muligheder og vilkår på prissiden, og fortsæt til tilmelding.
- Prøv en kundehenvendelse. Indsæt tekst fra en mail, lad AI fortolke indholdet, og kontrollér oplysningerne.
- Planlæg næste kontakt. Vælg en ansvarlig, og planlæg opfølgning. Vend tilbage efter kundekontakten, og opdatér næste skridt.
Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bliver en mailhenvendelse til en salgsmulighed?
Indgående mails fortolkes og opretter en salgsmulighed. Gennemgå oplysningerne, vælg ansvarlig, og planlæg opfølgning til næste kundekontakt.
Kan jeg begynde med en henvendelse, jeg allerede har modtaget?
Ja. Du kan indsætte tekst fra en mail og lade AI fortolke indholdet. Kontrollér oplysningerne, inden du arbejder videre.
Hvordan fungerer det at prøve gratis?
Knappen fører til prissiden, hvor du kan se aktuelle muligheder og vilkår, inden du fortsætter. Efter tilmelding kontakter vi dig for at spørge, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Hvad skal jeg forberede?
Vælg en henvendelse, du vil arbejde videre med. Begynd med at kontrollere kundens behov og kontaktoplysninger, og beslut, hvem der tager næste kontakt. Du kan få hjælp til opstarten, hvis du har brug for det.
Begynd med henvendelsen, der venter i indbakken
Saml oplysningerne, vælg en ansvarlig, og planlæg næste kundekontakt. Klik på Prøv gratis for at vælge setup på prissiden. Efter tilmelding kontakter vi dig for at spørge, om du har brug for hjælp til opstarten.