Behovsafdækning i salg: 7 spørgsmål før tilbuddet
Forstå, hvad kunden vil opnå, før du giver en pris. Syv spørgsmål, et eksempel og en samtaleskabelon, du kan bruge med det samme.
Artikler og guides
Vil du forstå, hvad et CRM gør, eller få styr på arbejdet med kundehenvendelser? Her finder du artikler om kundehåndtering, salg og valg af arbejdsgang til virksomheden.
CRM eller Excel – hvad passer til jeres virksomhed?
Sammenlign regneark og CRM med fem almindelige arbejdsopgaver, og vurder, hvilken arbejdsgang der passer til jeres virksomhed.
Følg op på tilbud uden at presse – tre mailskabeloner
Tre mailskabeloner og en rutine, der hjælper dig med at følge op på tilbud og give kunden et tydeligt næste skridt.
Leadhåndtering: sådan undgår I at miste kundehenvendelser
En registreringsskabelon, en ugentlig kontrol og en praktisk test til at holde styr på indgående kundehenvendelser.
Indfør CRM: begynd enkelt og få teamet med
Giv teamet en fælles arbejdsgang for kunder, salg og opfølgning fra starten.
Hvad er CRM? Kunder, kontakter og salg forklaret
Forstå, hvad CRM er, og hvordan kunder, kontakter, salgsmuligheder og opfølgning hænger sammen.
Skift CRM-system: tjekliste til at forberede kundedata
Få styr på kundeoplysningerne, og kontroller overførslen, før I forlader jeres gamle CRM.
CRM for selvstændige: en rutine for kunder og næste skridt
Giv kundearbejdet en plads mellem opgaverne med en rutine for salg, ventende svar og næste kontakt.
Håndter leads i CRM: fra kontakt til salg
Forstå kundens behov, vælg en ansvarlig, og giv hver salgsmulighed et tydeligt næste skridt.
Vælg CRM-system: en tjekliste til hverdagen
Prøv CRM med virkelige arbejdsopgaver, og sammenlign det, teamet har brug for i hverdagen.
AI i CRM: fra mail til salgsmulighed
Lad AI fortolke kundehenvendelsen, og fortsæt selv med at kontrollere oplysningerne, fordele ansvar og følge op.