Fra rengøringsforespørgsel til næste opgave
Customer Connect er et CRM til rengøringsfirmaer, der vil samle tilbudsforespørgsler og holde kontakt med nye og tilbagevendende kunder. Se kundens behov, hvem der har ansvar, og hvornår I skal følge op på pristilbuddet.
Håndtér tilbudsforespørgsler
Lad mails om flytterengøring eller kontorrengøring blive salgsmuligheder. Saml, hvad der skal rengøres, hvor ofte og hvornår kunden har brug for hjælp, inden pristilbuddet.
En forespørgsel om flytterengøring skal ofte suppleres med dato, adresse og areal. Ved fast kontorrengøring skal I også kende hyppigheden og de områder, der er omfattet. Med samlede oplysninger kan næste kundesamtale bruges til at afklare detaljerne inden tilbuddet.
Følg op på tilbagevendende kunder
Planlæg næste samtale med kunder, der har brug for fast rengøring. Notér ændrede behov, og vælg, hvem der fører kontakten videre.
Hold styr på kundedialogen
Saml oplysningerne fra forespørgslen, og bestem, hvem der vender tilbage efter pristilbuddet. Planlæg opfølgning, så næste kontakt får plads i arbejdsdagen.
Prøv med en kunde, der venter på tilbud
Vælg en forespørgsel om fast rengøring. Saml behov, arealer, ønsket hyppighed og opstart. Noter det, der skal afklares før tilbuddet, og vælg, hvem der ringer. Opdater salgsmuligheden, og planlæg næste kontakt, når kunden svarer.
En kollega, der overtager, skal forstå tilbuddets omfang og åbne spørgsmål. Prøv dette sammen, når I vælger CRM til rengøringsfirmaet.
Brug registreringsskabelonen til leadhåndtering, og sammenlign CRM-priser til teamet.
Vi bruger Customer Connect til at holde styr på salgsmuligheder på en smidig og struktureret måde. Det er nemt at bruge, og det tog kort tid at komme i gang – præcis det, vi havde brug for!
Agnes Lagevald
Projektleder hos Novoterm · Oversat fra svensk
Jeg har arbejdet i mange systemer gennem årene, men Customer Connect er fantastisk. Brugervenligt, forretningsorienteret og lige i øjet!
Mats Winblad
Grundlægger og direktør i MaWin AB · Oversat fra svensk
Sådan kommer du i gang
- Vælg din pakke. Klik på Prøv gratis for at se muligheder og vilkår på prissiden, og fortsæt til tilmelding.
- Prøv med en forespørgsel. Tag udgangspunkt i en rengøringsforespørgsel. Indsæt mailens tekst, lad AI fortolke den, og kontrollér oplysningerne.
- Aftal næste kontakt. Vælg en ansvarlig og opfølgning ud fra de svar, kunden har brug for.
Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan et rengøringsfirma holde styr på leads?
Behandl hver tilbudsforespørgsel som en salgsmulighed. Notér ydelse, omfang og kundens ønskede start. Vælg en ansvarlig, og planlæg næste kontakt. Rutinen gør leadhåndteringen konkret, også når flere forespørgsler kommer samme dag.
Hvordan følger vi op på en kunde, der vil ændre sin faste rengøring?
Saml det, kunden vil ændre, for eksempel omfang eller hyppighed. Angiv, hvem der skal afklare behovet, og planlæg opfølgning inden næste samtale. Gem de nye oplysninger sammen med kundedialogen, så kollegerne ved, hvad der skal drøftes.
Kan vi følge forespørgsler om forskellige typer rengøring?
Ja. Behandl hver forespørgsel som en salgsmulighed, og saml kundens behov i oplysningerne, for eksempel flytterengøring eller fast kontorrengøring.
Hvordan fungerer det at prøve gratis?
Knappen fører til prissiden, hvor du kan se aktuelle muligheder og vilkår, inden du fortsætter. Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Giv næste rengøringsforespørgsel et tydeligt næste skridt
Saml kundens oplysninger, vælg en ansvarlig, og planlæg næste kontakt. Klik på Prøv gratis for at vælge en pakke på prissiden. Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.