Customer Connect + Gmail CRM-integraatio sähköpostilla

Yleiskatsaus

Gmailista myyntimahdollisuudeksi

Yhdistä Gmail Customer Connectiin lähettämällä saapuvat asiakaskyselyt edelleen tiimin sähköpostiosoitteeseen. Customer Connect tulkitsee viestin ja luo myyntimahdollisuuden, jota voitte käsitellä yhdessä.

Gmailin suodattimella valitset edelleenlähetettävät viestit, esimerkiksi tiettyyn vastaanottajaosoitteeseen tulevat kyselyt tai tietyn aiherivin sisältävät viestit.

Näin yhdistät Gmailin

1. Hae tiimin sähköpostiosoite. Avaa Customer Connectin sähköpostiasetukset. Luo osoite, jos tiimillä ei vielä ole sitä, ja kopioi se.
2. Lisää osoite Gmailiin. Avaa Gmail tietokoneella ja siirry edelleenlähetysasetuksiin. Lisää tiimin osoite ja viimeistele Googlen vahvistus. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua tiimin osoitteeseen lähetettävän vahvistuksen kanssa.
3. Valitse edelleenlähetettävät kyselyt. Luo suodatin haluamillasi ehdoilla ja valitse tiimin osoite vastaanottajaksi. Säilytä kopio Gmailissa.
4. Kokeile asiakaskyselyllä. Lähetä suodatinta vastaava viesti ja tarkista myyntimahdollisuus Customer Connectissa.

Katso ajantasaiset asetukset Googlen edelleenlähetys- ja suodatinohjeista.

Määritä kyselylle seuraava vaihe

Kun viestistä on syntynyt myyntimahdollisuus, voit valita vastuuhenkilön ja määrittää jatkoyhteydenoton. Tiimi näkee yhteisestä paikasta, kuka ottaa asiakkaaseen seuraavaksi yhteyttä.

Lue lisää asiakaskyselyjen kokoamisesta Customer Connectiin. Käytättekö Outlookia? Tutustu Microsoft 365 -integraatioon sähköpostilla.

Kokeile ilmaiseksi

Mitä voit tehdä

• Tallenna Gmailin asiakaskyselyt

  Lähetä asiakkaiden sähköpostit edelleen Customer Connectiin, joka tulkitsee sisällön ja luo myyntimahdollisuuksia.

• Valitse edelleenlähetettävät viestit

  Ohjaa halutut kyselyt tiimin sähköpostiosoitteeseen Gmailin suodattimilla.

• Kokoa vastuut ja jatkoyhteydenotot

  Valitse myyntimahdollisuuden vastuuhenkilö ja määritä jatkoyhteydenotto Customer Connectissa.