Derfor valgte Palma Bygg Customer Connect og fikk full kontroll på salget
Slik fikk Palma Bygg bedre kontroll på innkommende henvendelser og salg med Customer Connect.
CRM for bedrifter i vekst
Behold oversikten når flere tar seg av kundene
Customer Connect er et CRM for bedrifter der flere trenger å dele på kundearbeidet. Samle henvendelser og lag en felles rutine for ansvar og oppfølging.
I godt selskap
Gjør arbeidsmåten felles
Det som fungerte da én person kjente alle kundedialogene, blir vanskeligere når flere deler arbeidet. Bestem hvordan dere mottar henvendelser, fordeler ansvar og planlegger oppfølging. Da får nye kolleger en rutine å ta utgangspunkt i.
Skap samme utgangspunkt for hver henvendelse
Samle kundens opplysninger, kontroller hva som må suppleres, og velg ansvarlig. E-posttolkningen kan opprette salgsmuligheter fra innkommende e-post.
Les om å samle kundehenvendelser og hvordan salgsmuligheter holder detaljene samlet.
Gå gjennom situasjonen med de samme spørsmålene
Hva venter vi på? Hvem tar neste kontakt? Når skal det skje? Bruk de samme spørsmålene når dere følger opp arbeidet, slik at oversikten ikke avhenger av hvem som tilfeldigvis er med i møtet.
Se hvordan dere kan følge status på salgsmulighetene og skape en felles salgsprosess.
Vi lette etter et enklere CRM, og nå sparer vi mye tid på administrasjon som vi i stedet kan bruke på å avslutte flere salg.
Zeljko Raketic
Daglig leder i Palma Bygg · Oversatt fra svensk
Jeg har jobbet i mange systemer gjennom årene, men Customer Connect er fantastisk. Brukervennlig, forretningsdrevet og midt i blinken!
Mats Winblad
Grunnlegger og daglig leder i MaWin AB · Oversatt fra svensk
Slik kommer du i gang
- Velg ditt opplegg. Klikk på Prøv gratis for å se alternativene og vilkårene på prissiden, og gå videre til registrering.
- Prøv en kundehenvendelse. Lim inn tekst fra en e-post, la KI tolke innholdet og kontroller opplysningene.
- Planlegg neste kontakt. Velg ansvarlig og sett oppfølging. Gå tilbake etter kundekontakten og oppdater neste steg.
Etter registrering kontakter vi deg for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Vanlige spørsmål
Må vi endre alt samtidig?
Begynn med en avgrenset strøm av henvendelser. Prøv hvordan dere fordeler ansvar og følger opp, og bruk erfaringene når dere utvikler rutinen.
Kan vi få hjelp med utgangspunkt i arbeidsmåten vår?
Ja. Etter registrering kontakter vi deg for å høre om dere trenger hjelp til å komme i gang. Dere kan også bestille en demo for å diskutere opplegget.
Hvordan fungerer det å prøve gratis?
Knappen tar deg til prissiden, der du kan se gjeldende alternativer og vilkår før du går videre. Etter registrering tar vi kontakt for å spørre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Hva må jeg forberede?
Velg en henvendelse du vil jobbe videre med. Begynn med å kontrollere kundens behov og kontaktopplysninger, og bestem hvem som tar neste kontakt. Du kan få hjelp med oppstarten om du trenger det.
Prøv en felles rutine for neste henvendelse
Samle opplysningene, velg ansvarlig og planlegg neste kundekontakt. Klikk på Prøv gratis for å velge opplegg på prissiden. Etter registrering tar vi kontakt for å spørre om du trenger hjelp med oppstarten.