Salgspipeline: se status og neste steg
Få en felles oversikt over salgsmulighetene og knytt hver mulighet til en ansvarlig og en planlagt oppfølging.
Artikler og guider
Vil du forstå hva et CRM gjør, eller få orden på arbeidet med kundehenvendelser? Her finner du artikler om kundehåndtering, salg og valg av arbeidsmåte for bedriften.
Hva bør et kunderegister inneholde?
Finn riktig person, forstå tidligere kundedialog og skill ulike oppdrag for samme kunde. En guide til et kunderegister som hjelper i hverdagen.
Internt salgsmøte: en agenda for 25 minutter
En praktisk agenda, spørsmål for salgsmuligheter som står stille, og en møtemal som gjør ukens beslutninger enkle å følge opp.
Følg opp tilbud: tre e-postmaler
Tre e-postmaler og en rutine som hjelper deg å følge opp tilbud og gi kunden et tydelig neste steg.
Behovsanalyse: 7 spørsmål før tilbudet
Forstå hva kunden vil oppnå før du gir en pris. Sju spørsmål, et eksempel og en samtalemal du kan bruke med en gang.
Leadhåndtering: hold styr på henvendelser
En registreringsmal, en ukentlig kontroll og en praktisk test for å holde orden på innkommende kundehenvendelser.
CRM eller Excel – hva passer for bedriften?
Sammenlign regneark og CRM med fem vanlige arbeidsoppgaver og vurder hvilken arbeidsmåte som passer for bedriften.
Innføre CRM: start enkelt og få med teamet
Gi teamet en felles arbeidsmåte for kunder, salg og oppfølging fra starten.
Hva er CRM? Kunder, kontakter og salg
Forstå hva CRM er, og hvordan kunder, kontakter, salgsmuligheter og oppfølging henger sammen.
Bytte CRM: sjekkliste for kundedata
Få orden på kundeinformasjonen og kontroller overføringen før dere forlater det gamle CRM-et.
CRM for selvstendige: daglig kunderutine
Gi kundearbeidet en plass mellom oppdragene med en rutine for salg, ventende svar og neste kontakt.
Leads i CRM: fra kontakt til salg
Forstå kundens behov, velg ansvarlig og gi hver salgsmulighet et tydelig neste steg.
Velge CRM: en praktisk sjekkliste
Prøv CRM med virkelige arbeidsoppgaver og sammenlign det teamet trenger i hverdagen.
AI i CRM: fra e-post til salgsmulighet
La AI tolke kundehenvendelsen, og fortsett selv med å kontrollere underlaget, fordele ansvar og følge opp.