Behovsanalyse i salg: 7 spørsmål før tilbudet
Forstå hva kunden vil oppnå før du gir en pris. Sju spørsmål, et eksempel og en samtalemal du kan bruke med en gang.
Artikler og guider
Vil du forstå hva et CRM gjør, eller få orden på arbeidet med kundehenvendelser? Her finner du artikler om kundehåndtering, salg og valg av arbeidsmåte for bedriften.
CRM eller Excel – hva passer for bedriften?
Sammenlign regneark og CRM med fem vanlige arbeidsoppgaver og vurder hvilken arbeidsmåte som passer for bedriften.
Følg opp tilbud uten å mase – tre e-postmaler
Tre e-postmaler og en rutine som hjelper deg å følge opp tilbud og gi kunden et tydelig neste steg.
Leadhåndtering: slik unngår dere å miste kundehenvendelser
En registreringsmal, en ukentlig kontroll og en praktisk test for å holde orden på innkommende kundehenvendelser.
Innføre CRM: start enkelt og få med teamet
Gi teamet en felles arbeidsmåte for kunder, salg og oppfølging fra starten.
Hva er CRM? Kunder, kontakter og salg forklart
Forstå hva CRM er, og hvordan kunder, kontakter, salgsmuligheter og oppfølging henger sammen.
Bytte CRM-system: sjekkliste for å klargjøre kundedata
Få orden på kundeinformasjonen og kontroller overføringen før dere forlater det gamle CRM-et.
CRM for selvstendig næringsdrivende: en rutine for kunder og neste steg
Gi kundearbeidet en plass mellom oppdragene med en rutine for salg, ventende svar og neste kontakt.
Håndtere leads i CRM: fra kontakt til salg
Forstå kundens behov, velg ansvarlig og gi hver salgsmulighet et tydelig neste steg.
Velge CRM-system: en sjekkliste for hverdagen
Prøv CRM med virkelige arbeidsoppgaver og sammenlign det teamet trenger i hverdagen.
AI i CRM: fra e-post til salgsmulighet
La AI tolke kundehenvendelsen, og fortsett selv med å kontrollere underlaget, fordele ansvar og følge opp.