Fra renholdsforespørsel til neste oppdrag
Customer Connect er et CRM for renholdsbedrifter som vil samle tilbudsforespørsler og holde kontakten med nye og tilbakevendende kunder. Se kundens behov, hvem som har ansvar og når pristilbudet skal følges opp.
Håndter tilbudsforespørsler
La e-post om flyttevask eller kontorrenhold bli salgsmuligheter. Samle hva som skal rengjøres, hvor ofte og når kunden trenger hjelp før pristilbudet.
En forespørsel om flyttevask trenger ofte dato, adresse og areal. Ved fast kontorrenhold må dere også forstå hyppighet og hvilke områder som inngår. Når opplysningene er samlet, kan neste kundesamtale brukes til å avklare detaljene før tilbudet.
Følg opp tilbakevendende kunder
Planlegg neste samtale med kunder som trenger fast renhold. Noter endrede behov og velg hvem som tar kontakten videre.
Hold orden på kundedialogen
Samle opplysningene fra forespørselen og bestem hvem som tar kontakt etter pristilbudet. Sett oppfølging slik at neste kontakt får plass i arbeidsdagen.
Prøv med en kunde som venter på tilbud
Velg en forespørsel om regelmessig renhold. Samle behov, arealer, ønsket hyppighet og oppstart. Noter det som må avklares før tilbudet, og velg hvem som ringer. Oppdater salgsmuligheten og planlegg neste kontakt når kunden svarer.
En kollega som overtar, skal forstå tilbudets omfang og åpne spørsmål. Prøv dette sammen når dere velger CRM for renholdsbedriften.
Bruk registreringsmalen for leadhåndtering og sammenlign CRM-priser for teamet.
Vi bruker Customer Connect for å holde oversikt over salgsmuligheter på en smidig og strukturert måte. Det er enkelt å bruke, og det tok kort tid å komme i gang – akkurat det vi trengte!
Agnes Lagevald
Prosjektleder i Novoterm · Oversatt fra svensk
Jeg har jobbet i mange systemer gjennom årene, men Customer Connect er fantastisk. Brukervennlig, forretningsdrevet og midt i blinken!
Mats Winblad
Grunnlegger og daglig leder i MaWin AB · Oversatt fra svensk
Slik kommer du i gang
- Velg pakken din. Klikk på Prøv gratis for å se alternativer og vilkår på prissiden og gå videre til registrering.
- Prøv med en forespørsel. Ta utgangspunkt i en renholdsforespørsel. Lim inn e-postteksten, la KI tolke den og kontroller opplysningene.
- Bestem neste kontakt. Velg ansvarlig og oppfølging ut fra hva kunden trenger svar på.
Etter registrering kontakter vi deg for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Vanlige spørsmål
Hvordan kan en renholdsbedrift holde orden på leads?
Jobb med hver tilbudsforespørsel som en salgsmulighet. Noter tjeneste, omfang og ønsket oppstart. Velg ansvarlig og planlegg neste kontakt. Denne rutinen gjør leadhåndteringen konkret selv når flere forespørsler kommer samme dag.
Hvordan følger vi opp en kunde som vil endre sitt faste renhold?
Samle det kunden vil endre, for eksempel omfang eller hyppighet. Angi hvem som skal avklare behovet og sett oppfølging før neste samtale. Lagre de nye opplysningene sammen med kundedialogen, slik at kollegene vet hva som skal diskuteres.
Kan vi følge forespørsler om ulike typer renhold?
Ja. Jobb med hver forespørsel som en salgsmulighet og samle kundens behov i opplysningene, for eksempel flyttevask eller fast kontorrenhold.
Hvordan fungerer gratis prøveperiode?
Knappen tar deg til prissiden, der du ser gjeldende alternativer og vilkår før du fortsetter. Etter registrering tar vi kontakt for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Gi neste renholdsforespørsel et tydelig neste steg
Samle kundens opplysninger, velg ansvarlig og planlegg neste kontakt. Klikk på Prøv gratis for å velge pakke på prissiden. Etter registrering tar vi kontakt for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.