Pidä toimiston uudet asiakaskeskustelut yhdessä
Anna jokaiselle saapuvalle briiffille vastuuhenkilö ja seuraava vaihe. Customer Connect auttaa seuraamaan myyntimahdollisuuksia asiakastoimeksiantojen ohessa.
Uusi briiffi ei saa kadota toimitusten väliin
Asiakas kysyy uudesta verkkosivustosta, kampanjasta tai jatkuvasta yhteistyöstä samalla kun tiimi on kiireinen nykyisissä projekteissa. Kokoa myyntimahdollisuus ja päätä ensimmäisen keskustelun vastuuhenkilö.
Muuta sähköposti käyttökelpoisiksi tiedoiksi
Anna sähköpostin tulkinnan luoda myyntimahdollisuus tai liitä briiffin teksti tekoälytulkintaa varten. Käy läpi asiakkaan tarve ja seuraavassa keskustelussa käsiteltävät kysymykset.
Tee työn siirrosta selkeä
Määritä vastuuhenkilö ja jatkoyhteydenotto, kun tiimin jäsen jatkaa keskustelua. Käytä yhteyshenkilöitä asiakkaan henkilöille ja myyntimahdollisuuksia kyseiselle toimeksiannolle.
Usein kysytyt kysymykset
Mihin osaan toimiston työtä CRM auttaa?
Painopiste on asiakaskyselyissä ja myynnissä: tiedoissa, yhteyshenkilöissä, vastuissa ja asiakkaan päätöstä edeltävässä yhteydenpidossa.
Saammeko apua oman toimintatapamme kokeilemiseen?
Kyllä. Rekisteröitymisen jälkeen otamme yhteyttä ja kysymme, tarvitsetteko aloitusapua. Voit myös varata esittelyn.
Kokeile seuraavalla asiakaskyselylläsi
Katso, miten Customer Connect auttaa pitämään vastuut ja seuraavat vaiheet järjestyksessä.