Tarvekartoitus myynnissä: 7 kysymystä ennen tarjousta
Ymmärrä asiakkaan tavoite ennen hinnan antamista. Seitsemän kysymystä, esimerkki ja keskustelupohja heti käyttöön.
Artikkelit ja oppaat
Haluatko ymmärtää, mitä CRM tekee, tai saada asiakaskyselyjen käsittelyn järjestykseen? Täältä löydät artikkeleita asiakashallinnasta, myynnistä ja yritykselle sopivan työtavan valinnasta.
CRM vai Excel – kumpi sopii yrityksellenne?
Vertailkaa taulukkolaskentaa ja CRM:ää viiden tavallisen työtehtävän avulla ja arvioikaa, mikä työtapa sopii yrityksellenne.
Tarjouksen seuranta ilman painostusta – kolme sähköpostimallia
Kolme sähköpostimallia ja käytäntö tarjousten seurantaan ja asiakkaan seuraavan vaiheen selkeyttämiseen.
Liidien hallinta: näin asiakaskyselyt eivät jää huomaamatta
Kirjausmalli, viikkotarkistus ja käytännön testi saapuvien asiakaskyselyjen hallintaan.
CRM:n käyttöönotto: aloita yksinkertaisesti ja ota tiimi mukaan
Anna tiimille alusta asti yhteinen toimintatapa asiakkaiden, kauppojen ja seurannan hoitamiseen.
Mikä on CRM? Asiakkaat, kontaktit ja kaupat selitettynä
Ymmärrä, mitä CRM on ja miten asiakkaat, kontaktit, kaupat ja seuranta liittyvät yhteen.
CRM:n vaihtaminen: asiakastietojen valmistelun tarkistuslista
Järjestä asiakastiedot ja tarkista siirto ennen vanhasta CRM:stä luopumista.
CRM yksinyrittäjälle: rutiini asiakkaille ja seuraaville askelille
Anna asiakastyölle paikka toimeksiantojen välissä: seuraa kauppoja, odottavia vastauksia ja seuraavaa yhteydenottoa.
Liidien käsittely CRM:ssä: kontaktista kaupaksi
Ymmärrä asiakkaan tarve, valitse vastuuhenkilö ja anna jokaiselle mahdolliselle kaupalle selkeä seuraava askel.
CRM-järjestelmän valinta: tarkistuslista arkeen
Kokeilkaa CRM:ää todellisilla työtehtävillä ja vertailkaa asioita, joita tiimi tarvitsee arjessa.
Tekoäly CRM:ssä: sähköpostista myyntimahdollisuudeksi
Anna tekoälyn tulkita asiakaskysely ja jatka itse tietojen tarkistamisella, vastuunjaolla ja seurannalla.