Dlaczego Villa Fridhem wybrała Customer Connect
Jak Villa Fridhem uprościła obsługę zapytań o atrakcje i wydarzenia dzięki Customer Connect.
CRM dla hoteli i obiektów konferencyjnych
Zamień kolejne zapytanie w rezerwację
Customer Connect to CRM dla hoteli i obiektów konferencyjnych, które chcą uporządkować zapytania klientów. Zbierz informacje, przydziel odpowiedzialność i wróć z propozycją do zamawiającego.
W dobrym towarzystwie
Zarządzaj zapytaniami o rezerwację
Zamień e-maile o konferencjach, pobytach grupowych i wydarzeniach firmowych w szanse sprzedaży. Zbierz oczekiwania klienta przed przygotowaniem propozycji: datę, liczbę uczestników, noclegi i posiłki.
Przy sprzedaży konferencji kilka opcji może pozostawać otwartych jednocześnie. Zamawiający może porównywać dwa terminy i potrzebować wewnętrznego zatwierdzenia budżetu. Zapisz, co ustalono i na jakie odpowiedzi czekacie. Dzięki temu osoba prowadząca dalszy kontakt może kontynuować rozmowę od właściwego punktu.
Kontynuuj kontakt z klientami firmowymi
Wybierz, kto utrzymuje kontakt z zamawiającym, i zaplanuj, kiedy ponownie się odezwiecie. Zachowaj informacje z rozmowy, aby kolejny kontakt opierał się na tym, co już wiecie.
Uporządkuj proces sprzedaży
Sprawdź, które zapytania czekają na informacje, propozycję lub decyzję klienta. Korzystaj z przypisanej odpowiedzialności i planowania dalszego kontaktu, aby skoordynować pracę zespołu.
Przetestuj zapytanie konferencyjne aż do decyzji
Wybierz zapytanie firmowe z datą, liczbą uczestników i potrzebami noclegu lub wyżywienia. Zbierz dane i kwestie wymagające wewnętrznego potwierdzenia u klienta. Ustal, kto się odezwie i kiedy omówicie propozycję.
Niech współpracownik przejmie szansę i sprawdzi zrozumiałość ostatniej odpowiedzi. CRM hotelowy powinien zachować ciągłość rozmowy, gdy kilka osób obsługuje tego samego klienta firmowego.
Sprawdź podział odpowiedzialności w zespole i porównaj plany oraz ceny.
Dzięki Customer Connect CRM zyskaliśmy pełną kontrolę nad wszystkimi zapytaniami. Ułatwia nam to pracę i poprawia doświadczenia gości.
Erika Medberg
Osoba odpowiedzialna za marketing, Villa Fridhem · Tłumaczenie ze szwedzkiego
Korzystamy z Customer Connect, aby sprawnie i w uporządkowany sposób śledzić szanse sprzedaży. Jest łatwy w obsłudze, a rozpoczęcie pracy zajęło niewiele czasu – dokładnie tego potrzebowaliśmy!
Agnes Lagevald
Kierowniczka projektów w Novoterm · Tłumaczenie ze szwedzkiego
Jak zacząć
- Wybierz plan. Kliknij Wypróbuj za darmo, aby zobaczyć opcje i warunki na stronie z cenami, a następnie przejść do rejestracji.
- Wypróbuj na jednym zapytaniu. Wybierz zapytanie o konferencję lub pobyt grupowy. Wklej treść e-maila, pozwól AI ją zinterpretować i sprawdź informacje.
- Ustal następny kontakt. Przypisz osobę odpowiedzialną i zaplanuj dalszy kontakt zgodnie z pytaniami, na które klient potrzebuje odpowiedzi.
Po rejestracji skontaktujemy się z Tobą, aby zapytać, czy potrzebujesz pomocy na start.
Częste pytania
Jakie informacje są potrzebne do dalszego kontaktu w sprawie konferencji?
Zbierz dane kontaktowe zamawiającego, rozważane terminy, liczbę uczestników oraz oczekiwania dotyczące sal, noclegów i posiłków. Zapisz, kiedy klient chce podjąć decyzję. Wybierz, kto się odezwie, i zaplanuj następny kontakt na podstawie otwartych pytań.
Jak hotel korzysta z Customer Connect przy stałych klientach firmowych?
Zbierz dane firmy i odpowiednich osób kontaktowych oraz informacje dla każdej nowej szansy sprzedaży. Przed kolejną rozmową możecie przejrzeć wcześniejsze oczekiwania klienta i zapytać, co się zmieniło. Zobacz, jak pracować z klientami i kontaktami.
W jakiej części sprzedaży konferencji pomaga Customer Connect?
W rozmowie z klientem przed decyzją: zbierz zapytanie, zapisz potrzeby, wybierz osobę odpowiedzialną i zaplanuj dalszy kontakt. Następna rozmowa może dotyczyć na przykład daty, liczby uczestników lub wysłanej propozycji.
Jak działa bezpłatna wersja próbna?
Przycisk prowadzi do strony z cenami, gdzie możesz sprawdzić aktualne opcje i warunki przed przejściem dalej. Po rejestracji odezwiemy się, aby zapytać, czy potrzebujesz pomocy na start.
Zacznij od kolejnego zapytania o konferencję
Zbierz informacje od klienta, wybierz osobę odpowiedzialną i zaplanuj następny kontakt. Kliknij Wypróbuj za darmo, aby wybrać plan na stronie z cenami. Po rejestracji odezwiemy się, aby zapytać, czy potrzebujesz pomocy na start.