Derfor valgte Villa Fridhem Customer Connect
Slik forenklet Villa Fridhem håndteringen av henvendelser om opplevelser og arrangementer med Customer Connect.
CRM for hotell og konferanse med kontroll på henvendelser og salg
Customer Connect er et enkelt CRM-system som hjelper hoteller og konferansesteder med å samle kundehenvendelser, fordele ansvar og følge opp salgsmuligheter på ett sted.
Fra første konferanseforespørsel til inngått avtale.
I godt selskap
Håndter bestillingsforespørsler
La e-post om konferanser, gruppeopphold og bedriftsarrangementer bli salgsmuligheter. Samle kundens ønsker før forslaget: datoer, deltakerantall, overnatting og måltider.
Følg opp bedriftskunder
Velg hvem som holder kontakten med bestilleren og planlegg når dere skal ta kontakt igjen. Lagre opplysningene fra samtalen slik at neste dialog bygger på det dere allerede vet.
Skap struktur i salgsprosessen
Se hvilke forespørsler som venter på opplysninger, et forslag eller kundens beslutning. Bruk ansvarlig og oppfølging for å samordne arbeidet mellom kolleger.
Med Customer Connect CRM har vi fått full kontroll over alle henvendelser. Det gjør arbeidet enklere for oss og opplevelsen bedre for gjesten.
Erika Medberg
Markedsansvarlig, Villa Fridhem · Oversatt fra svensk
Vi bruker Customer Connect for å holde oversikt over salgsmuligheter på en smidig og strukturert måte. Det er enkelt å bruke, og det tok kort tid å komme i gang – akkurat det vi trengte!
Agnes Lagevald
Prosjektleder i Novoterm · Oversatt fra svensk
CRM-integrasjoner for verktøyene dine
Fra kundehenvendelser til avtaler og regnskap. Samle verktøyene med Customer Connect.
Se alle integrasjoner
Slik kommer du i gang
- Velg pakken din. Klikk på Prøv gratis for å se alternativer og vilkår på prissiden og gå videre til registrering.
- Prøv med en forespørsel. Ta utgangspunkt i en konferanse- eller gruppeforespørsel. Lim inn e-postteksten, la KI tolke den og kontroller opplysningene.
- Bestem neste kontakt. Velg ansvarlig og oppfølging ut fra hva kunden trenger svar på.
Etter registrering kontakter vi deg for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Vanlige spørsmål
Hvordan bruker et hotell CRM for tilbakevendende bedriftskunder?
Hvilken del av konferansesalget hjelper CRM med?
Kundedialogen før en beslutning: samle forespørselen, noter behov, velg ansvarlig og sett oppfølging. Neste kontakt kan for eksempel gjelde dato, deltakerantall eller et sendt forslag.
Hvordan fungerer gratis prøveperiode?
Knappen tar deg til prissiden, der du ser gjeldende alternativer og vilkår før du fortsetter. Etter registrering tar vi kontakt for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.
Begynn med neste konferanseforespørsel
Samle kundens opplysninger, velg ansvarlig og planlegg neste kontakt. Klikk på Prøv gratis for å velge pakke på prissiden. Etter registrering tar vi kontakt for å høre om du trenger hjelp til å komme i gang.