Derfor valgte Villa Fridhem Customer Connect
Sådan forenklede Villa Fridhem håndteringen af henvendelser om oplevelser og arrangementer med Customer Connect.
CRM til hotel og konference med overblik over henvendelser og salg
Customer Connect er et enkelt CRM-system, der hjælper hoteller og konferencesteder med at samle kundehenvendelser, fordele ansvar og følge op på salgsmuligheder ét sted.
Fra første konferenceforespørgsel til indgået aftale.
I godt selskab
Håndtér bookingforespørgsler
Lad mails om konferencer, gruppeophold og firmaarrangementer blive salgsmuligheder. Saml kundens ønsker til forslaget: datoer, deltagerantal, overnatning og måltider.
Følg op på erhvervskunder
Vælg, hvem der holder kontakt med bestilleren, og planlæg, hvornår I vender tilbage. Gem oplysningerne fra samtalen, så næste dialog bygger videre på det, I allerede ved.
Skab struktur i salgsprocessen
Se, hvilke forespørgsler der venter på oplysninger, et forslag eller kundens beslutning. Brug ansvar og opfølgning til at koordinere arbejdet mellem kollegerne.
Med Customer Connect CRM har vi fået fuld kontrol over alle henvendelser. Det gør arbejdet nemmere for os og oplevelsen bedre for gæsten.
Erika Medberg
Marketingansvarlig, Villa Fridhem · Oversat fra svensk
Vi bruger Customer Connect til at holde styr på salgsmuligheder på en smidig og struktureret måde. Det er nemt at bruge, og det tog kort tid at komme i gang – præcis det, vi havde brug for!
Agnes Lagevald
Projektleder hos Novoterm · Oversat fra svensk
CRM-integrationer til dine værktøjer
Fra kundehenvendelser til aftaler og regnskab. Saml værktøjerne med Customer Connect.
Se alle integrationer
Sådan kommer du i gang
- Vælg din pakke. Klik på Prøv gratis for at se muligheder og vilkår på prissiden, og fortsæt til tilmelding.
- Prøv med en forespørgsel. Tag udgangspunkt i en konference- eller gruppeforespørgsel. Indsæt mailens tekst, lad AI fortolke den, og kontrollér oplysningerne.
- Aftal næste kontakt. Vælg en ansvarlig og opfølgning ud fra de svar, kunden har brug for.
Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bruger et hotel CRM til tilbagevendende erhvervskunder?
Hvilken del af konferencesalget hjælper CRM med?
Kundedialogen før en beslutning: saml forespørgslen, notér behov, vælg en ansvarlig, og planlæg opfølgning. Næste kontakt kan for eksempel handle om dato, deltagerantal eller et sendt forslag.
Hvordan fungerer det at prøve gratis?
Knappen fører til prissiden, hvor du kan se aktuelle muligheder og vilkår, inden du fortsætter. Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.
Begynd med næste konferenceforespørgsel
Saml kundens oplysninger, vælg en ansvarlig, og planlæg næste kontakt. Klik på Prøv gratis for at vælge en pakke på prissiden. Efter tilmelding kontakter vi dig for at høre, om du har brug for hjælp til at komme i gang.