Därför valde Villa Fridhem Customer Connect
Så förenklade Villa Fridhem hanteringen av förfrågningar om upplevelser och evenemang med Customer Connect.
CRM hotell och konferens
Gör nästa förfrågan till en bokning
Customer Connect är ett CRM för hotell och konferensanläggningar som vill hålla ihop kundförfrågningar. Samla underlag, fördela ansvar och följ upp förslaget med beställaren.
I gott sällskap
Hantera bokningsförfrågningar
Låt mejl om konferenser, gruppvistelser och företagsevent bli affärsmöjligheter. Samla kundens önskemål inför förslaget: datum, deltagarantal, boende och måltider.
Vid försäljning av konferenser kan flera alternativ vara öppna samtidigt. Beställaren kanske jämför två datum och behöver förankra budgeten internt. Anteckna vad som är bestämt och vilka svar ni väntar på. Då kan den som följer upp konferensförfrågan föra samtalet vidare från rätt utgångspunkt.
Följ upp företagskunder
Välj vem som håller kontakten med beställaren och planera när ni ska återkomma. Spara underlaget från samtalet så att nästa dialog bygger vidare på det ni redan vet.
Skapa struktur i säljprocessen
Se vilka förfrågningar som väntar på underlag, ett förslag eller kundens beslut. Använd ansvarig och uppföljning för att hålla ihop arbetet mellan kollegorna.
Prova en konferensaffär från förfrågan till beslut
Välj en företagsförfrågan med datum, deltagarantal och önskemål om boende eller måltider. Samla underlaget och anteckna vilka frågor beställaren behöver förankra internt. Bestäm vem som återkommer och när ni ska stämma av förslaget.
Låt en kollega ta vid i affären och kontrollera att kundens senaste besked går att förstå. Ett CRM för hotell och konferens ska göra det lättare att hålla ihop den dialogen, även när flera arbetar med samma företagskund.
Se hur ni delar ansvar i ett team och jämför paket och priser.
Med Customer Connect CRM har vi fått full kontroll över alla förfrågningar. Det gör arbetet enklare för oss och upplevelsen bättre för gästen.
Erika Medberg
Marknadsansvarig, Villa Fridhem
Vi använder Customer Connect för att på ett smidigt och strukturerat sätt hålla koll på affärsmöjligheter. Systemet är enkelt att använda och startsträckan för att komma igång var kort – precis vad vi behövde!
Agnes Lagevald
Projektledare på Novoterm
Så kommer du igång
- Välj ditt upplägg. Klicka på Prova gratis för att se alternativ och villkor på prissidan och gå vidare till registrering.
- Prova med en förfrågan. Utgå från en konferens- eller gruppförfrågan. Klistra in mejlets text, låt AI:n tolka den och kontrollera underlaget.
- Bestäm nästa kontakt. Sätt ansvarig och uppföljning utifrån det kunden behöver få svar på.
Efter registrering kontaktar vi dig för att höra om du behöver hjälp att komma igång.
Vanliga frågor
Vilket underlag behövs för att följa upp en konferensförfrågan?
Samla beställarens kontaktuppgifter, tänkta datum, deltagarantal och önskemål om lokaler, boende och måltider. Anteckna när kunden vill fatta beslut. Välj vem som återkommer och planera nästa kontakt utifrån de frågor som är kvar.
Hur använder ett hotell CRM för återkommande företagskunder?
Vilken del av konferensaffären hjälper CRM:et med?
Kunddialogen inför ett beslut: samla förfrågan, anteckna behov, välj ansvarig och sätt uppföljning. Exempelvis kan nästa kontakt gälla datum, deltagarantal eller ett skickat förslag.
Hur fungerar det att prova gratis?
Knappen tar dig till prissidan, där du kan se aktuella alternativ och villkor innan du går vidare. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.
Börja med nästa konferensförfrågan
Samla kundens underlag, välj ansvarig och planera nästa kontakt. Klicka på Prova gratis för att välja upplägg på prissidan. Efter registrering hör vi av oss för att fråga om du behöver hjälp med starten.